Platforma sprzedażowa B2B dla działu sprzedaży: zamówienia bez przepisywania, praca na koncie klienta
Saly przejmuje to, co zabiera handlowcom czas: przepisywanie zamówień z maili, telefony o ceny i dostępność, te same zakupy co miesiąc. Klienci zamawiają sami w swoich cenach. Handlowiec domyka oferty na koncie klienta, a raporty BI (od pakietu PRO) pokazują, do kogo zadzwonić.
- 1 Klient loguje się i widzi swoje ceny i kredyt kupiecki Cenniki indywidualneGrupy klientówLimit kupiecki
- 2 Zamawia sam, wgrywa listę z Excela albo wysyła koszyk ze swojego systemu zakupowego Import koszykaWiele koszykówPunchOut
- 3 Klient prosi o ofertę, a handlowiec dostaje maila i odpowiada ofertą Panel handlowcaOfertyOddziały i subkonta
- 4 Zamówienie trafia do ERP bez przepisywania Integracja z ERPOpen API
- 5 Raport pokazuje, do kogo zadzwonić Raporty sprzedażyAnaliza koszykówSegmentacja RFM
- opłat od zamówień i prowizji
- 0 zł
- poziomów cen
- 9
- cen z ERP w 11–14 s w teście importu
- 1 mln
- najszybsze wdrożenie
- 4 tyg.
Jak platforma B2B pomaga działowi sprzedaży?
Saly to platforma sprzedażowa B2B w modelu SaaS dla producentów, hurtowni, dystrybutorów i importerów, która przejmuje od działu sprzedaży powtarzalną obsługę zamówień. Klient sam widzi swoje ceny i stany magazynowe, a w koszyku – dostępny kredyt kupiecki. Składa i ponawia zamówienia, które trafiają do ERP bez przepisywania. Handlowiec pracuje na koncie klienta: przygotowuje koszyk i ofertę, odpowiada na zapytania ofertowe. W pakietach PRO i Enterprise raporty BI pokazują, którzy klienci kupują mniej.
Platforma B2B dla handlowców, dyrektora sprzedaży i obsługi klienta
Dyrektor sprzedaży
„Chcesz więcej zamówień od obecnych klientów bez nowych etatów i bez rabatu dla wszystkich.”
- Ceny i rabaty dla wybranych grup i firm, promocje z budżetem (od PRO).
- Limit kupiecki widoczny dla klienta i handlowca.
- TOP 10 spadków klientów i przeterminowanych płatności w raporcie (od PRO).
Handlowiec i opiekun klienta
„Godziny idą na przepisywanie zamówień i pytania o ceny.”
- Zamawiasz za klienta na jego koncie, w jego cenach.
- Ofertę z datą ważności przygotowujesz w koszyku klienta.
- Z dostępem do raportów (od PRO) widzisz niewysłane koszyki klientów.
Obsługa klienta i dział zamówień
„Telefony i maile o status, fakturę i dostępność zabierają cały dzień.”
- Klient sam widzi status, fakturę i płatności.
- Aktualne stany magazynowe z ERP przy produkcie.
- Import z pliku sprawdza każdą pozycję przed zamówieniem.
Platforma B2B dla dyrektora sprzedaży: cel, funkcja, efekt
Dyrektor ocenia platformę po tym, co zmienia w zamówieniach, ryzyku i pracy zespołu. Saly nie obiecuje wyniku w procentach, tylko pokazuje, gdzie zobaczysz efekt w panelu.
| Cel | Funkcja Saly | Co widzisz w panelu |
|---|---|---|
| Więcej zamówień od obecnych klientów | promocje dla grup i firm, program lojalnościowy (od PRO), opakowania zbiorcze z rabatem | ranking skuteczności promocji 0–100 i koszt rabatów obok przychodu (od PRO) |
| Wiesz, kto przestaje kupować | raporty sprzedaży, segmentacja RFM (od PRO) | TOP 10 spadków klientów, segment At Risk |
| Mniejsze ryzyko kredytowe | limit kupiecki, płatności klienta | dostępny kredyt na karcie klienta, TOP 10 przeterminowanych płatności (od PRO) |
| Ceny bez wyjątków i pomyłek | cenniki indywidualne, grupy klientów i grupy towarowe | wyjaśnienie ceny: z którego poziomu pochodzi |
| Zespół pracuje na swoich klientach | opiekunowie klienta, prawa widoczności | handlowiec widzi tylko swoich klientów, zamówienia i oferty |
| Mniej pracy administracyjnej | import koszyka z pliku, integracja z ERP, samoobsługa klienta B2B | zamówienia trafiają do ERP bez przepisywania |
Raportu wyników według handlowca w Saly nie ma. Obrót klienta handlowiec widzi na jego karcie.
Umów demo dla dyrektora sprzedażyCo robi platforma, a co handlowiec?
| Robi platforma | Robi handlowiec |
|---|---|
| Przyjmuje zamówienia przez całą dobę i przekazuje je do ERP | Negocjuje warunki z dużymi klientami |
| Pokazuje klientowi jego ceny, stany i kredyt kupiecki | Przygotowuje ofertę, gdy klient prosi o indywidualne warunki |
| Sprawdza każdą pozycję importu z Excela | Pomaga klientowi przy pierwszym zamówieniu na jego koncie |
| Wysyła handlowcowi maila o nowym zamówieniu i zapytaniu ofertowym | Odpowiada na zapytanie ofertą z datą ważności |
| Pokazuje w raportach (od PRO) spadki klientów i niewysłane koszyki | Dzwoni do klientów z listy i pozyskuje nowych |
Platforma przejmuje powtarzalną obsługę. Negocjacje, relacje i nowi klienci zostają przy handlowcu.
Jak wybrać platformę B2B dla działu sprzedaży: 7 pytań do dostawcy
-
01
Czy klient widzi swoje ceny i warunki bez telefonu?
W Saly: Tak. Po zalogowaniu klient widzi swoją, wynegocjowaną cenę z 9-poziomowego silnika cen zasilanego z ERP, swój katalog, a w koszyku – dostępny kredyt kupiecki. Cenniki, rabaty i asortyment przypisujesz grupom, więc tysiące firm prowadzisz jak kilka segmentów. Od pakietu PRO klient kupuje w walucie swojego konta, a interfejs ma 7 języków.
Dla tej roli bez osobnych funkcji –od Start DyrektorHandlowiecObsługaCenniki indywidualne i silnik cen
Klient widzi jedną, wynegocjowaną cenę z 9 poziomów cen zasilanych z ERP, a handlowiec wie, skąd się wzięła.
Dowiedz się więcej →od Start DyrektorHandlowiecGrupy klientów
Tysiące firm prowadzisz jak kilka segmentów, każdy z własnymi cenami, asortymentem i handlowcem.
Dowiedz się więcej →od Start DyrektorGrupy towarowe
Rabat, narzut albo cennik na całą grupę produktów dla wybranych klientów, także akcje z datą i godziną.
Dowiedz się więcej →od Start DyrektorHandlowiecMaskowanie produktów
Każda grupa klientów widzi swój katalog: produkt dostępny, na zamówienie albo ukryty.
Dowiedz się więcej →od Start DyrektorHandlowiecObsługaLimit kupiecki
Klient widzi w koszyku dostępny kredyt kupiecki, a handlowiec widzi limit swojego klienta na jego karcie.
Dowiedz się więcej → -
02
Czy zamówienia trafiają do ERP bez przepisywania?
W Saly: Tak. Ceny, stany magazynowe i zamówienia synchronizują się z ERP. Gotowe konektory do Comarch ERP, enova365, Subiekta GT i Streamsoft są w cenie wdrożenia. Inne systemy, np. SAP, łączymy przez Open API w wycenie indywidualnej. Klient wgrywa koszyk z pliku CSV lub XLSX, a w pakiecie Enterprise zamawia też ze swojego systemu zakupowego przez PunchOut.
Dla tej roli bez osobnych funkcji –od Start DyrektorObsługaIntegracja z ERP
Ceny, stany i zamówienia płyną między ERP a platformą – gotowe konektory do Comarch ERP, enova365, Subiekta GT i Streamsoft są w cenie wdrożenia.
Dowiedz się więcej →od Start HandlowiecObsługaImport koszyka z pliku
Lista z Excela trafia do koszyka (CSV lub XLSX, każda pozycja sprawdzona), a handlowiec wgra plik w imieniu klienta.
Dowiedz się więcej →Enterprise DyrektorKatalog PunchOut
Najwięksi klienci zamawiają ze swojego systemu zakupowego (SAP Ariba, SAP), a zamówienie trafia do Ciebie bez przepisywania.
Dowiedz się więcej →od Start ObsługaEksport zamówień
Klient pobiera zamówienie w 6 formatach (CSV, XLSX, UBL 2.1, cXML, EDIFACT D96A i D01B) do swojego systemu.
Dowiedz się więcej → -
03
Czy handlowiec może pracować na koncie klienta?
W Saly: Tak. Handlowiec z prawem „Składanie zamówienia jako klient” loguje się na konto swojego klienta i kupuje jak on: w jego cenach, koszykach i asortymencie. Na zapytanie ofertowe odpowiada ofertą z datą ważności, a klient zamawia ją bez przepisywania.
Dla tej roli bez osobnych funkcji –od Start HandlowiecDyrektorPanel handlowca
Handlowiec loguje się na konto klienta, zamawia za niego w jego cenach i odpowiada ofertą na zapytanie ofertowe.
Dowiedz się więcej →od Start HandlowiecObsługaWiele koszyków i oferty
Handlowiec przygotuje koszyk albo ofertę z datą ważności, a klient zamówi ją jak zwykły koszyk.
Dowiedz się więcej →od PRO HandlowiecObsługaOddziały i subkonta
Handlowiec widzi wszystkie oddziały klienta, a zapytanie ofertowe z oddziału trafia do jego handlowca.
Dowiedz się więcej →od Start HandlowiecKolekcje i inspiracje
Gotowe zestawy dla wszystkich klientów i kolekcje zapisane na koncie klienta – koszyk z nich w cenach klienta jednym kliknięciem.
Dowiedz się więcej →od PRO DyrektorHandlowiecKoszyk bez logowania
Nowy klient kupuje od razu, bez rejestracji i bez czekania na konto.
Dowiedz się więcej → -
04
Czy klient obsłuży się sam po zamówieniu?
W Saly: Tak. Klient ma historię zamówień ze statusami z ERP, faktury i proformy w PDF, listę płatności z terminami oraz przycisk „Ponów zamówienie”. Od pakietu PRO administrator konta klienta sam dodaje pracowników i nadaje im prawa. Nowe firmy same zakładają konto z danymi z GUS po NIP.
Dla tej roli bez osobnych funkcji –od Start ObsługaZamówienia, faktury i płatności
Klient sam sprawdza status zamówienia, pobiera fakturę i proformę, widzi swoje płatności i ponawia zamówienie z historii.
Strona wkrótceod PRO ObsługaHandlowiecEnterprise Search
Klient znajdzie produkt po kodzie, nazwie albo z literówką, więc rzadziej pyta handlowca.
Dowiedz się więcej →od Start HandlowiecPIM
Klienci, którzy sprzedają dalej, wczytują Twoją ofertę z cenami sami, bez wysyłania cenników mailem.
Dowiedz się więcej →od Start ObsługaCMS
Komunikat dla klientów jest tam, gdzie składają zamówienie, więc jest mniej pytań mailem i telefonem.
Dowiedz się więcej →od Start ObsługaHomepage Builder
Strona główna platformy z bloków, w których każdy klient widzi swoje ceny.
Dowiedz się więcej → -
05
Czy platforma zachęca stałych klientów do większych zamówień bez rabatu dla wszystkich?
W Saly: W pakietach PRO i Enterprise promocje kierujesz do wybranych grup i firm, a koszyk podpowiada, ile brakuje do kolejnego progu rabatu. Program lojalnościowy (od PRO) daje punkty za opłacone zakupy, a opakowania zbiorcze mają własny rabat. Na karcie produktu pokazujesz „Z tym produktem polecamy również”, a w koszyku na komputerze klient jednym kliknięciem wybiera zamiennik.
Dla tej roli bez osobnych funkcji –od PRO DyrektorModuł promocji
Promocje dla wybranych grup i firm, z budżetem i limitami użyć, a w koszyku podpowiedź, ile brakuje do progu rabatu.
Dowiedz się więcej →od PRO DyrektorHandlowiecProgram lojalnościowy
Punkty za opłacone zakupy i rabat z punktów w zamówieniu dają klientowi powód, żeby wrócił do Ciebie.
Dowiedz się więcej →od Start DyrektorObsługaOpakowania zbiorcze
Karton i paleta mają własny rabat, więc klient od początku zamawia pełne opakowania.
Dowiedz się więcej → -
06
Czy wiesz, do którego klienta zadzwonić?
W Saly: Tak, od pakietu PRO. Raport sprzedaży pokazuje TOP 10 spadków klientów i TOP 10 przeterminowanych płatności. Analiza koszyków pokazuje niewysłane i porzucone koszyki dnia, a segmentacja RFM – klientów, którzy przestają kupować.
Dla tej roli bez osobnych funkcji –od PRO DyrektorHandlowiecRaporty sprzedaży i drill down
TOP 10 spadków klientów pokazuje, od kogo zacząć telefony.
Dowiedz się więcej →od PRO HandlowiecAnaliza koszyków (wersja beta)
Niewysłane i porzucone koszyki dnia z nazwą klienta to lista telefonów dla handlowca z dostępem do raportów.
Dowiedz się więcej →od PRO DyrektorHandlowiecSegmentacja RFM
Klienci, którzy przestają kupować (segment At Risk), są na jednej liście: najpierw telefon handlowca, potem promocja.
Dowiedz się więcej →od PRO DyrektorAnalityka promocji
Koszt rabatów obok przychodu i ranking skuteczności każdej promocji w skali 0–100.
Dowiedz się więcej →od PRO DyrektorBusiness Intelligence
Raporty sprzedaży, koszyków i promocji w panelu, bez osobnego narzędzia.
Dowiedz się więcej → -
07
Czy platforma udźwignie Twoją skalę i ile kosztuje?
W Saly: U naszego największego klienta Saly obsługuje 2 mln produktów i 24,7 mln cen kontraktowych. Działa w modelu SaaS w trzech pakietach od 950 zł netto miesięcznie, z jednorazowym wdrożeniem, bez opłat od zamówień i prowizji od sprzedaży.
Dla tej roli bez osobnych funkcji –DyrektorWydajność platformy B2B
U naszego największego klienta Saly obsługuje 2 mln produktów i 24,7 mln cen kontraktowych.
Dowiedz się więcej →DyrektorCennik i pakiety
Trzy pakiety SaaS od 950 zł netto miesięcznie, bez opłat od zamówień i prowizji od sprzedaży.
Dowiedz się więcej →
Handlowiec w Saly: praca na koncie klienta
Handlowiec pracuje na tej samej platformie co klient i w tym samym panelu co reszta firmy. Na listach klientów i zamówień, na karcie klienta i przy wyborze klienta widzi tylko swoich klientów, a w menu – moduły, do których ma prawa.
- „Zaloguj się jako”. Handlowiec wybiera swojego klienta i zamawia za niego w jego cenach, koszykach i asortymencie. Na swoje konto wraca jednym kliknięciem.
- Oferta w koszyku klienta. Ceny ofertowe, „Oferta ważna do”, pozycje spoza katalogu i „Zapisz i powiadom klienta”.
- Tylko swoi klienci. Prawa widoczności zawężają listy klientów, zamówień i ofert, kartę klienta i wybór klienta na platformie do klientów handlowca.
Platforma działa w przeglądarce telefonu, więc handlowiec w terenie pracuje na koncie klienta bez instalowania aplikacji.
Umów demo dla handlowcówJaką platformę B2B wybrać dla producenta, hurtowni, dystrybutora i importera?
Producent
Każda grupa klientów widzi swój asortyment w swoich cenach, a dane produktowe prowadzisz w PIM. W pakiecie Enterprise duzi odbiorcy zamawiają przez PunchOut ze swojego systemu zakupowego.
Hurtownia
Cenniki indywidualne z ERP, limit kupiecki i Enterprise Search (od PRO), która znajdzie produkt po kodzie albo z literówką. Stali klienci wgrywają zamówienia z Excela i ponawiają je z historii.
Dystrybutor
Od pakietu PRO klient z oddziałami ma wielu kupujących na jednym koncie, każdego z własnymi prawami i limitem wartości zamówienia. Odsprzedawcy pobierają Twoją ofertę z cenami jako plik XML do własnej sprzedaży online.
Importer
Ceny w walucie klienta (od PRO) i sprzedaż z dostaw w drodze: klient widzi, ile weźmie z magazynu, a ile z planowanej dostawy i kiedy. Sprzedaż z dostaw w drodze to moduł dodatkowy ATP od pakietu PRO.
Czym Saly nie jest?
Nie jest CRM-em.
Dane klientów i zamówień przekażesz do swojego CRM przez Open API.
Nie jest aplikacją mobilną.
Platforma działa w przeglądarce telefonu, bez instalowania aplikacji.
Nie zastępuje handlowca.
Zdejmuje z niego przepisywanie zamówień i pytania o ceny, a negocjacje i relacje zostają przy nim.
Nie służy do szukania nowych klientów.
To kanał sprzedaży dla firm, które już obsługujesz, i dla nowych, które same zarejestrują konto.
Pytania działu sprzedaży o platformę B2B
Jakie funkcje platformy B2B pomagają działowi sprzedaży?
+
Najbardziej pomagają cztery rzeczy: ceny i warunki widoczne dla klienta, zamówienia trafiające do ERP bez przepisywania, praca handlowca na koncie klienta i raporty, które pokazują, do kogo zadzwonić. W Saly to m.in. cenniki indywidualne, import koszyka z pliku, „Zaloguj się jako”, oferty i – od pakietu PRO – TOP 10 spadków klientów.
Jakie pytania zadać dostawcy, wybierając platformę B2B dla działu sprzedaży?
+
Ogólne kryteria opisuje przewodnik „Jak wybrać platformę B2B”. Dział sprzedaży dopyta jeszcze o 7 rzeczy: czy klient widzi swoje ceny bez telefonu; czy zamówienia trafiają do ERP bez przepisywania; czy handlowiec pracuje na koncie klienta; czy klient obsłuży się sam po zamówieniu; czy platforma zachęca do większych zamówień bez rabatu dla wszystkich; czy wiesz, do kogo zadzwonić; czy platforma udźwignie Twoją skalę.
Przewodnik: jak wybrać platformę B2B →
Czy platforma B2B zastąpi handlowców?
+
Nie. Platforma przejmuje powtarzalne zamówienia, pytania o ceny i dostępność oraz przepisywanie maili do ERP. Handlowiec zostaje przy negocjacjach, ofertach dla dużych klientów i pozyskiwaniu nowych. Raporty BI (od pakietu PRO) pokazują mu, z kim rozmawiać najpierw.
Jak handlowiec pracuje na koncie klienta?
+
W Saly handlowiec z prawem „Składanie zamówienia jako klient” loguje się na konto swojego klienta przez „Zaloguj się jako”. Zamawia wtedy w jego cenach, koszykach i asortymencie. Może też przygotować ofertę, którą klient zamówi jak zwykły koszyk.
Zobacz panel handlowca →
Czy handlowiec straci prowizję, gdy klient zamówi sam?
+
Nie musi. Klient ma w Saly przypisanego opiekuna, więc prowizję możesz liczyć po kliencie, a nie po kanale zamówienia. Gdy zamawia handlowiec na koncie klienta, Saly zapisuje przy zamówieniu jego konto. Raportu wyników według handlowca w Saly nie ma.
Jak przekonać klientów hurtowych do zamawiania przez platformę?
+
Pokaż im to, czego nie dostaną przez telefon: swoje ceny i stany w każdej chwili, import zamówienia z Excela, ponowienie zamówienia z historii i faktury do pobrania. Handlowiec zaprasza użytkowników klienta z jego karty i może złożyć pierwsze zamówienie razem z klientem, na jego koncie. Od pakietu PRO pomagamy przenieść klientów do nowego kanału zamówień.
Czy klient zobaczy na platformie swoje indywidualne ceny i rabaty?
+
Tak. Po zalogowaniu klient widzi jedną, wynegocjowaną cenę. Silnik cen liczy ją z 9 poziomów: cenników, rabatów i marż dla klienta i jego grup, zasilanych z ERP. Promocja nigdy nie podnosi ceny klientowi z lepszym cennikiem.
Jak platforma B2B pilnuje limitu kupieckiego i zaległych płatności?
+
Klient widzi w koszyku dostępny kredyt kupiecki, a handlowiec widzi limit na karcie klienta. Płatność kredytem kupieckim platforma sprawdza z dostępnym limitem. Klient ma listę płatności z terminami i przeterminowaniem, a raport sprzedaży (od pakietu PRO) pokazuje TOP 10 przeterminowanych płatności.
Jak platforma B2B zachęca stałych klientów do większych zamówień?
+
Od pakietu PRO koszyk podpowiada, ile brakuje do kolejnego progu rabatu, promocje kierujesz do wybranych grup i firm, a program lojalnościowy daje punkty za opłacone zakupy. Opakowania zbiorcze mają własny rabat, a na karcie produktu klient widzi „Z tym produktem polecamy również”.
Czym platforma B2B różni się od CRM?
+
CRM prowadzi relacje i szanse sprzedaży, a platforma B2B przyjmuje zamówienia. Pokazuje klientowi jego ceny i stany, przyjmuje koszyk i przekazuje zamówienie do ERP. Saly nie jest CRM-em, ale dane klientów i zamówień przekażesz do CRM przez Open API.
Jakie raporty sprzedaży daje platforma B2B dyrektorowi sprzedaży?
+
W Saly to: obrót netto klientów z drill down po okresach, klientach i grupach towarowych; TOP 10 wzrostów i spadków klientów oraz TOP 10 przeterminowanych płatności; analiza koszyków, segmenty RFM i skuteczność promocji. Raporty BI są od pakietu PRO.
Czy platforma B2B musi być zintegrowana z ERP?
+
Tak, żeby klient widział aktualne ceny i stany, a zamówienia trafiały do ERP bez przepisywania. Saly ma gotowe konektory do Comarch ERP, enova365, Subiekta GT i Streamsoft w cenie wdrożenia. Inne systemy, np. SAP, łączymy przez Open API w wycenie indywidualnej.
Czy trzeba przenieść wszystkich kontrahentów naraz?
+
Nie. Handlowiec zaprasza użytkowników klienta z jego karty, a nowe firmy mogą same założyć konto z danymi z GUS, z aktywacją automatyczną albo po Twojej akceptacji. Od pakietu PRO pomagamy przenieść klientów do nowego kanału zamówień.
Jak długo trwa wdrożenie platformy B2B?
+
Najszybsze wdrożenie Saly trwa 4 tygodnie. Czas zależy głównie od integracji z ERP i od liczby klientów do przeniesienia.
Ile kosztuje platforma B2B?
+
Saly działa w modelu SaaS w trzech pakietach: Start 950 zł, PRO 2 450 zł i Enterprise od 6 900 zł netto miesięcznie, plus jednorazowe wdrożenie (kwoty w cenniku). Integracja przez gotowy konektor ERP jest w cenie wdrożenia. Nie ma opłat od zamówień ani prowizji od sprzedaży.
Cennik i pakiety →Wybierasz platformę B2B dla całej firmy?
Dział sprzedaży to jedna z ról przy wyborze. Te strony pomogą zarządowi, finansom i IT.
Pokażemy, jak Saly odciąży Twój dział sprzedaży
Na demo przejdziemy drogę klienta i handlowca na przykładowej platformie: od ceny i koszyka, przez ofertę, po zamówienie w ERP i raport spadków.
Jakie będą kolejne kroki?
- 1Zaplanujemy wideokonferencję
- 2Poznamy, jak dziś pracuje Twój dział sprzedaży
- 3Pokażemy funkcje dla każdej roli