Portal B2B · portal klienta · panel B2B
Portal B2B to konto, w którym firmowy klient po zalogowaniu sam zamawia w swoich cenach. Sprawdza w nim to, o co dziś dzwoni do handlowca albo księgowości. Widzi faktury i płatności, dostępny limit kupiecki, historię i status zamówień, a stałe zamówienie ponawia z historii.
W Saly portal klienta jest częścią platformy B2B i bierze dane z Twojego ERP, więc klient widzi te same liczby co księgowość. Działa od pakietu Start, a konta pracowników klienta dochodzą od PRO.
od Start
Historia zamówień, płatności i limit kupiecki są w każdym pakiecie, od 950 zł miesięcznie.
z ERP
Statusy, rozrachunki i limity przychodzą przez integrację, bez wysyłania plików mailem. Zakres zależy od konektora.
0 zł
Tyle Saly pobiera od zamówień złożonych w portalu.
Portal B2B, panel B2B, platforma B2B: co jest czym
Te nazwy padają zamiennie, choć opisują różne rzeczy.
| Pojęcie | Co oznacza | Jak w Saly |
|---|---|---|
| Portal B2B, portal klienta | Konto firmowego klienta: zamówienia, dokumenty, płatności i konta pracowników | Konto klienta na platformie, od pakietu Start |
| Panel B2B | Zwykle to samo co portal klienta, czasem panel dostawcy do ustawiania cen i klientów | Klient ma konto, Ty panel administracyjny |
| Platforma B2B | Cały kanał sprzedaży hurtowej: katalog, ceny klientów, koszyk, integracja z ERP | Saly, z portalem klienta w środku |
| Portal dostawcy | Odwrotny kierunek: duży odbiorca zbiera w nim zamówienia i faktury od dostawców | Odbiorca na SAP Ariba lub SAP zamawia u Ciebie przez katalog PunchOut (Enterprise) |
Co klient załatwia sam w portalu B2B Saly
Każdy wiersz to pytanie, które dziś trafia do handlowca albo księgowości. W portalu klient znajduje odpowiedź sam.
| Pytanie klienta | Co robi w Saly | Pakiet |
|---|---|---|
| „Jaka jest moja cena i czy jest towar?” | Po zalogowaniu widzi swoją cenę i stany z ERP | Start |
| „Zamówię to samo co ostatnio” | „Ponów zamówienie” w historii: nowy koszyk z tymi samymi ilościami, w dzisiejszych cenach | Start |
| „Co z moim zamówieniem?” | Status z ERP i e-mail po wysyłce, a „Śledź zamówienie”, gdy integracja przekaże link do przesyłki | Start |
| „Ile mam do zapłaty i do kiedy?” | Zakładka „Płatności”: numer dokumentu, termin, kwota zapłacona, status i dni do zapłaty | Start, zależnie od konektora |
| „Prześlecie mi fakturę?” | „Pobierz fakturę” przy zamówieniu, gdy integracja przekazuje dokument albo link | Start, zależnie od konektora |
| „Ile jeszcze mogę zamówić z terminem?” | Dostępny kredyt kupiecki w koszyku | Start |
| „Potrzebuję tego zamówienia w moim ERP” | Pobiera je z historii w 6 formatach: CSV, XLSX, UBL 2.1, cXML, EDIFACT D96A i D01B | Start |
| „Ile u was kupiliśmy w tym roku?” | Kafle na liście zamówień: liczba, wartość i średnia wartość zamówień za wybrany okres oraz przeterminowane saldo | Start |
| „Dostanę lepszą cenę na tę ilość?” | W koszyku „Poproś o ofertę indywidualną”: zapytanie trafia do handlowca oddziału albo opiekuna, a oferta wraca w tym samym koszyku | Start |
| „Do kogo mam zadzwonić?” | Na koncie widzi „Twój opiekun” z e-mailem i telefonem | Start |
| „Zamawiam osobno na magazyn i na budowę” | Dowolna liczba nazwanych koszyków i kolekcje produktów, które zamienia w koszyk | Start |
| „Mój pracownik też ma zamawiać” | Administrator klienta zakłada mu subkonto z rolą i prawami | PRO |
Domyślne statusy to Niepotwierdzone, Potwierdzone, Kompletowanie, Wysłane i Anulowane, a ich nazwy możesz zmienić. Szczegóły: ponowienie i import zamówień, eksport zamówień, limit kupiecki, wiele koszyków, FAQ: zamówienia i koszyki.
Skąd portal bierze faktury, statusy i rozrachunki
ERP zostaje źródłem prawdy: tam powstają limity i faktury. Saly pobiera je przez integrację, a zakres zależy od konektora:
| ERP | Historia i statusy zamówień | Faktury, rozrachunki i limit |
|---|---|---|
| enova365 | ZO z ostatnich 30 dni, dla nowych klientów opcjonalnie do 10 lat wstecz; status po potwierdzeniu ZO | Należności z 365 dni z kwotą zapłaconą i terminem, limit kupiecki, opcjonalnie link do dokumentu |
| Subiekt GT | ZK z 30 dni, także wprowadzone ręcznie; status z e-mailem lub SMS-em do klienta | Numer faktury przy zamówieniu; faktury, paragony i korekty z terminem i kwotą zapłaconą |
| Comarch ERP | Zamówienia od uruchomienia integracji, także ręczne; status odświeżany dla 30 dni | Faktury i korekty z terminem i kwotą zapłaconą; po terminie oznaczone jako przeterminowane |
| Streamsoft | Statusy według Twojego mapowania; w Prestiżu także zamówienia złożone telefonicznie | W Verto pozostały limit kupiecki, który spada do zera przy przeterminowanych płatnościach. Zakres faktur i rozrachunków ustalamy na analizie przed wdrożeniem |
Część danych to opcje włączane przy wdrożeniu. Konektory do enova365, Subiekta GT, Streamsoft i Comarch ERP są w cenie wdrożenia. SAP i inne systemy, w tym Asseco Softlab, łączymy przez Open API, z wyceną indywidualną.
Więcej: integracje ERP i FAQ: integracje ERP.
Konta pracowników klienta: kto zamawia, kto płaci, kto widzi faktury
W firmie klienta zamawia zwykle kilka osób, a faktury sprawdza księgowość. Od pakietu PRO każda z nich ma własne konto.
- Administrator klienta sam dodaje pracowników. Wybiera rolę i wysyła zaproszenie.
- Oddziały mają kod na każdym koszyku i zamówieniu. Pracownik widzi zamówienia i płatności tylko swoich oddziałów.
- Około 35 praw w 9 grupach. Na przykład wysłanie koszyka, zmiana adresu dostawy, płatność online, lista dokumentów.
- Limit pracownika na jedno zamówienie. Działa obok limitu kupieckiego firmy, a wyższe zamówienie platforma blokuje.
- Kopie e-maili o zamówieniach dla centrali, np. dla księgowości.
Przykład: kierownik budowy bez prawa „Wysłanie koszyka” kompletuje koszyk, a zamawia zakupowiec z limitem 5 000 zł na zamówienie. Księgowa przypisana do wszystkich oddziałów widzi płatności całej firmy. Kwoty są przykładowe.
Osobnego obiegu akceptacji zamówień w Saly nie ma, kontrolę dają prawa i limity. Szczegóły: oddziały i subkonta, FAQ: handlowiec, konta i uprawnienia.
Kto w Twojej firmie zyskuje na portalu klienta
| Kto | Co zyskuje |
|---|---|
| Handlowiec | Mniej telefonów o ceny i statusy. Za klienta zamawia przez „Zaloguj się jako”, w jego cenach. |
| Obsługa klienta | Klient sprawdza status zamówienia sam, zamiast dzwonić. |
| Dział finansów | Klient sam widzi terminy i zaległości, a limit z ERP platforma sprawdza w koszyku. |
| Zarząd | Stały abonament i 0 zł od zamówień. Od PRO raporty BI z TOP 10 spadków zakupów i przeterminowanych płatności. |
Więcej: panel handlowca, aplikacja dla przedstawicieli handlowych, płatności odroczone B2B.
Jak przenieść klientów do portalu B2B
Klienci zmieniają nawyki, gdy portal daje im coś, czego nie dostaną przez telefon:
- 1. Zdecyduj, kto widzi ofertę. Portal może być otwarty albo tylko dla zalogowanych.
- 2. Zaproś stałych klientów. Handlowiec wysyła zaproszenie z karty klienta. Nowe firmy zakładają konto same, z danymi z GUS po NIP, a Ty wybierasz aktywację automatyczną albo po akceptacji.
- 3. Pierwsze zamówienie złóżcie razem. Handlowiec na koncie klienta pokazuje import z Excela i ponowienie z historii.
- 4. Pokaż faktury i płatności. Klient sprawdza terminy sam, zamiast pytać księgowość.
- 5. Zostaw drogę firmom bez konta. Od pakietu PRO firma z NIP-em kupi jako gość, a koszyk po zalogowaniu przejdzie na jej konto.
Portal działa pod Twoją domeną, z Twoim logo i kolorami, także w przeglądarce telefonu. Od pakietu PRO pomagamy przenieść klientów do nowego kanału zamówień. Więcej: koszyk bez logowania, uruchomienie sprzedaży B2B online krok po kroku.
Po zamówieniu: prognoza sprzedaży i klienci, którzy kupują mniej
Zamówienia z portalu trafiają też do hurtowni danych Twojej firmy, a od pakietu PRO pracują na nich raporty Saly BI. Prognoza sprzedaży w module Saly AI (od 1 900 zł miesięcznie) pokazuje przychód na 7 i 26 dni oraz popyt na każdy produkt. Jej błąd widać w panelu.
Z modułem Saly AI co rano handlowiec widzi klientów, którzy kupują mniej, z kwotą w złotych, np. „Hurtownia z Wrocławia nie zamawia od 38 dni. Zagrożone: 41 300 zł.” Nazwa i kwota są przykładowe.
Raporty Saly BI (od PRO) pokazują TOP 10 spadków zakupów i przeterminowanych płatności. Więcej: raporty sprzedaży, BI i Saly AI.
Analiza promocji w Saly BI pokazuje, co dzieje się z promocjami w koszykach klientów portalu. Widać, ile razy promocja była oceniana, ile razy zastosowana i dlaczego klient jej nie dostał, np. koszykowi zabrakło do progu albo kod wygasł. Przy każdym powodzie jest podpowiedź, np. pokaż w koszyku, ile brakuje do progu.
Lista kontrolna: o co zapytać dostawcę portalu B2B
- Czy faktury i rozrachunki przychodzą z ERP? W Saly tak: z enova365, Subiekta GT i Comarch ERP. Przy Streamsoft zakres ustalamy na analizie przed wdrożeniem.
- Czy klient widzi dostępny limit przed zamówieniem? W Saly tak, już w koszyku. Zamówienie ponad limit nie trafi do realizacji na kredyt kupiecki, dopóki klient nie opłaci należności albo nie dostanie wyższego limitu.
- Czy klient sam doda pracowników i ograniczy im prawa? W Saly tak, od PRO. Uprawnienia niestandardowe dla złożonych struktur klientów są w pakiecie Enterprise.
- Czy płacisz od wartości zamówień w portalu? W Saly nie: 0 zł od zamówień, a abonament nie zależy od ich wartości. Pakiet zmienia się dopiero po przekroczeniu limitu klientów lub produktów z cennika.
- Gdzie są dane Twoich klientów? W Saly w certyfikowanym centrum danych w Polsce, którego operator ma m.in. ISO 27001, z osobną bazą cen i hurtownią danych dla każdej firmy. Więcej: FAQ: bezpieczeństwo i dane.
- Co widzi klient, gdy ERP nie działa? W Saly ostatnie ceny i stany, bo platforma trzyma je we własnej bazie. Nowe zamówienia czekają w kolejce i trafiają do ERP, gdy integracja znów je pobierze.
Ile kosztuje portal B2B w Saly
| Pakiet | Abonament + wdrożenie | Co dostajesz |
|---|---|---|
| Start | 950 zł/mies. + 7 700 zł | Historia zamówień z ponowieniem i eksportem, statusy, płatności i faktury z ERP (zakres zależy od konektora), limit kupiecki, płatności online, kafle zamówień, panel handlowca (1 konto) |
| PRO | 2 450 zł/mies. + 12 900 zł | To, co w Start, oraz subkonta i oddziały, wiele magazynów, języków i walut, raporty BI, do 5 kont handlowców |
| Enterprise | od 6 900 zł/mies. + od 24 900 zł | To, co w PRO, oraz uprawnienia niestandardowe, katalog PunchOut i SLA |
Kwoty netto, 0 zł od zamówień. Gotowy konektor do enova365, Subiekta GT, Streamsoft albo Comarch ERP jest w cenie wdrożenia. SAP i inne systemy łączymy przez Open API, z wyceną indywidualną.
Moduł Saly AI dodasz od PRO, od 1 900 zł miesięcznie. Limity klientów i produktów podaje cennik.
W bardzo krótkim czasie wdrożyliśmy platformę biznesową dla naszej marki. Przedstawiciele Saly wykazali się dużą elastycznością i pomocą na każdym etapie projektu.
Anastasia Shigina, Sales Manager, Homla
Zobacz portal klienta Saly
Na demo pokażemy konto klienta: ponowienie zamówienia z historii, listę płatności z terminami i limit kupiecki w koszyku.
Pytania o portal B2B
Co to jest panel B2B?
Zwykle to samo co portal B2B: konto klienta firmowego z zamówieniami w jego cenach, fakturami i płatnościami. Więcej: FAQ: platforma B2B.
Czy klient pobierze faktury z portalu B2B?
Tak, gdy integracja z ERP przekazuje dokument albo link do niego: przy zamówieniu pojawia się wtedy „Pobierz fakturę”. Listę dokumentów z terminami klient ma w zakładce „Płatności”, gdy integracja przekazuje rozrachunki.
Czy faktury z KSeF trafią do portalu klienta?
Fakturę w KSeF wystawia Twój ERP, a portal pokazuje faktury, które ERP przekaże. Saly wysyła do ERP kompletne zamówienie z NIP-em i cenami po rabatach. Więcej: KSeF a sprzedaż B2B.
Czy portal klienta B2B działa z enova365?
Tak, konektor jest w cenie wdrożenia. Przy wdrożeniu włączasz opcje, dzięki którym klient widzi historię zamówień ze statusem, należności z 365 dni z kwotą zapłaconą i swój limit kupiecki. Szczegóły: integracja z enova365.
Jak ograniczyć, kto w firmie klienta składa zamówienia?
Od pakietu PRO administrator klienta nadaje pracownikom prawa. Osoba bez prawa „Wysłanie koszyka” przygotowuje koszyk, a zamawia ktoś z tym prawem, w ramach swojego limitu.
Ile kosztuje portal B2B?
W Saly od 950 zł netto miesięcznie w pakiecie Start i 7 700 zł za wdrożenie, bez opłat od zamówień. Gotowy konektor do enova365, Subiekta GT, Streamsoft albo Comarch ERP jest w tej cenie. SAP i inne systemy łączymy przez Open API, po wycenie. Koszt w 3 lata: Ile kosztuje platforma B2B?
Gotowy portal klienta B2B czy projekt od software house’u?
W Saly portal klienta jest gotową częścią platformy SaaS. Połączenie z ERP przygotowuje ten sam zespół w ramach wdrożenia, więc nie koordynujesz dwóch dostawców. Projekt dedykowany ma sens przy bardzo nietypowych procesach i dużym budżecie. Więcej: FAQ: integracje ERP.
Jak szybko uruchomić portal klienta zintegrowany z ERP?
Najszybsze wdrożenie Saly trwało 4 tygodnie, najbardziej złożone 5 miesięcy. Etapy: wdrożenie platformy B2B.
Stan na 7.11.2026. Źródła: cennik Saly, opisy funkcji i integracji na saly.pl, FAQ Saly. Zakres faktur, rozrachunków i historii zamówień zależy od integracji z ERP.
