Czym są raporty sprzedaży w platformie B2B?
Raporty sprzedaży to zestawienia obrotu według okresów, klientów i asortymentu, z porównaniem do poprzedniego okresu. W Saly liczą się w Business Intelligence z zamówień ze wszystkich kanałów – platformy B2B i historii z ERP: obrót netto, rankingi wzrostów i spadków, przeterminowane płatności oraz drill down po klientach i grupach towarowych.
Analityka sprzedaży tam, gdzie pracujesz: dashboard, lista klientów, karta klienta
Najważniejsze liczby widać bez otwierania raportu: wartość i liczba zamówień, aktywni i nowi klienci na dashboardzie i liście klientów, a w karcie klienta liczba zamówień, średnia wartość i obrót z porównaniem kwartałów rok do roku.
Jak zwiększyć obroty firmy? Zacznij od klientów, którzy spadają
Rankingi „TOP 10 wzrostów” i „TOP 10 spadków” porównują klientów miesiąc do miesiąca albo kwartał do kwartału. Ranking pokazuje, u kogo obrót spada najbardziej, więc handlowiec wie, od kogo zacząć.
Przeterminowane płatności
10 klientów z najwyższym zaległym saldem. Ryzyko ograniczysz limitem kupieckim.
Filtry grup
Każdy raport zawężasz do grup klientów albo grup towarowych.
Drill down: od obrotu w miesiącu do klienta i jego asortymentu
Klikasz okres i widzisz klientów, którzy zbudowali obrót. Klikasz klienta – jego historię ze zmianą % okres do okresu. Klikasz miesiąc klienta – grupy towarowe, które kupił. Układ miesięczny albo kwartalny, a przełącznik osi pokazuje to samo od strony asortymentu, jak raport „Grupy towarowe”.
Fikcyjne dane. W panelu ten sam raport filtrujesz grupami klientów i grupami towarowymi.
Raport sprzedaży według grup towarowych
Ta sama mechanika, ale oś to asortyment: obrót grup w okresie, historia grupy i klienci, którzy ją kupują. Produkty bez grupy trafiają do pozycji „Pozostałe”, więc suma się zgadza.
Grupy towarowe →Jak mierzyć sprzedaż, żeby wszyscy liczyli tak samo
Obrót netto
Raporty sprzedaży liczą obrót netto.
Ty wybierasz statusy
Liczą się zamówienia w statusach z przełącznikiem „Zalicza się do Business Intelligence”.
Waluta bez mieszania
Przełącznik waluty w górnym pasku zawęża analizy do zamówień w wybranej walucie.
Handlowiec widzi swoich
Bez prawa do wszystkich klientów raporty pokazują mu tylko przypisanych do niego.
KPI, od których warto zacząć, opisujemy we wpisie o 3 KPI w e-commerce B2B.
Pytania o raporty sprzedaży
Jakie raporty sprzedaży są w Saly?
+
Raport Sprzedaż (obrót klientów, TOP 10 wzrostów i spadków, przeterminowane płatności), Drill Down i Grupy towarowe. Do tego liczby sprzedaży na dashboardzie, liście klientów, liście zamówień i w karcie klienta.
Co to jest drill down w raporcie sprzedaży?
+
To schodzenie od ogółu do szczegółu kliknięciem: z obrotu w okresie do klientów, z klienta do jego historii, a z miesiąca klienta do grup towarowych, które kupił.
Jak porównywać okresy sprzedaży?
+
Rankingi porównują bieżący lub poprzedni miesiąc i kwartał, drill down pokazuje zmianę % okres do okresu, a karta klienta – porównanie kwartałów rok do roku.
Czy raport sprzedaży można zawęzić do grupy klientów?
+
Tak. Filtr „Wszyscy klienci” zawęża dane BI do wybranych grup klientów, a filtr „Wszystkie produkty” – do grup towarowych.
Jak mierzyć sprzedaż w B2B?
+
Zacznij od obrotu netto, liczby zamówień i średniej wartości zamówienia, porównywanych okres do okresu i dla każdego klienta osobno. W Saly te liczby są na dashboardzie i w karcie klienta.
Skąd biorą się dane w raportach?
+
Z zamówień ze wszystkich kanałów sprzedaży: złożonych na platformie i – gdy integracja przekazuje historię zamówień z ERP – także telefonicznych, mailowych i od handlowców. Dane są kopiowane do hurtowni Saly BI według harmonogramu. Liczą się zamówienia w statusach oznaczonych „Zalicza się do Business Intelligence”.
Czy handlowiec widzi raport całej firmy?
+
Tylko jeśli ma prawo do wszystkich klientów. Bez niego raporty BI pokazują mu tylko klientów przypisanych do niego.
Czy raporty pokazują przeterminowane płatności?
+
Tak, „TOP 10 przeterminowanych płatności” pokazuje klientów z najwyższym zaległym saldem, według danych o płatnościach z ERP i platformy.
W którym pakiecie są raporty sprzedaży?
+
Raporty BI – sprzedaż, koszyki i promocje – są od pakietu PRO.
Powiązane pojęcia
Ostatnia aktualizacja:
Sprawdź inne funkcjonalności
Zobacz wszystkie →Pokażemy drill down na danych B2B
Na demo przejdziemy od obrotu firmy do klienta i grup towarowych na przykładowej platformie.
Jakie będą kolejne kroki?
- 1Zaplanujemy wideokonferencję
- 2Przejdziemy od obrotu firmy do klienta i grup towarowych
- 3Omówimy, które raporty odpowiedzą na Twoje pytania