Co to jest analityka promocji?
Analityka promocji to pomiar tego, ile promocja kosztuje i co przynosi: koszt rabatów, przychód z zamówień z promocją, liczba użyć i klientów, wykorzystanie budżetu i powody, dla których klienci nie dostali rabatu. W Saly to raport „Promocje” w Business Intelligence i statystyki na karcie każdej promocji z Modułu promocji.
Koszt rabatów obok przychodu przypisanego, dzień po dniu
Wykres pokazuje, ile kosztują rabaty i ile przychodu przynoszą zamówienia z promocją. Przy budżetach lista „Kończące się skuteczne promocje” wskazuje akcje, które kończą się w ciągu 14 dni, a mają wysoką skuteczność albo ROI – kandydatów do przedłużenia.
Ranking skuteczności promocji i mechanik
Każda promocja dostaje wynik skuteczności 0–100, a najlepsze i najgorsze mają oznaczenia „Skuteczna” i „Przepala budżet”. Przełącz sortowanie – zobaczysz, że najdroższa promocja nie musi być najlepsza.
Fikcyjne promocje i dane makiety. W raporcie zobaczysz też, jak promocje łączą się w jednym koszyku.
Które grupy klientów reagują na którą promocję
Macierz „Kto reaguje na którą promocję” zestawia grupy klientów albo segmenty RFM z promocjami albo mechanikami. Indeks reakcji 2,0 znaczy, że grupa korzysta z promocji dwa razy częściej niż przeciętny klient. Widać, komu dawać rabat, a komu wystarczy gratis od progu.
Budżety, lejek i powody, dla których klient nie dostał rabatu
Każda promocja z budżetem ma pasek wykorzystania. Lejek portfela pokazuje drogę od podglądu promocji w koszyku do jej użycia, a „Na czym promocje tracą” – najczęstsze powody odrzucenia. Budżety i limity ustawiasz w Module promocji.
Program lojalnościowy w tych samych liczbach
Zakładka „Lojalność” pokazuje programy, punkty w czasie, aktywnych uczestników i zobowiązanie punktowe, czyli punkty naliczone, a jeszcze niewykorzystane.
Program lojalnościowy →Statystyki każdej promocji i eksport użyć
Na karcie promocji: lejek, użycia dziennie z 30 dni, kto korzysta z promocji, odrzucenia według powodu i lista ostatnich użyć z eksportem do CSV i XLSX. Dane odświeżają się co ok. 2 minuty.
Pytania o analitykę promocji
Jak mierzyć skuteczność promocji B2B?
+
Porównaj koszt rabatów z przychodem zamówień z promocją, liczbą użyć i klientów oraz wykorzystaniem budżetu. W Saly robi to raport „Promocje” w Business Intelligence i daje każdej promocji wynik skuteczności 0–100.
Co to jest przychód przypisany do promocji?
+
To przychód z zamówień, w których promocja zadziałała. W raporcie stoi obok kosztu rabatów, żeby od razu było widać, ile akcja kosztuje i co daje.
Które promocje warto przedłużyć?
+
Raport pokazuje „Kończące się skuteczne promocje”: te, które kończą się w ciągu 14 dni i mają skuteczność co najmniej 60 albo ROI co najmniej 50%.
Czy widać, które grupy klientów reagują na promocje?
+
Tak. Macierz „Kto reaguje na którą promocję” zestawia grupy klientów albo segmenty RFM z promocjami albo mechanikami.
Dlaczego klient nie dostał rabatu?
+
Zakładka „Lejek i odrzucenia” i karta promocji pokazują powody odrzucenia, np. koszyk poniżej progu albo kod spoza okresu promocji.
Czy Saly wykrywa nadużycia promocji?
+
Raport oznacza dni z nietypową liczbą użyć i „Podejrzenie nadużycia”, gdy jeden klient robi ponad połowę użyć promocji w danym dniu.
Czy dane promocji można wyeksportować?
+
Tak, listę ostatnich użyć promocji eksportujesz do CSV albo XLSX z karty promocji.
Jak często odświeżają się dane promocji?
+
Co ok. 2 minuty – szybciej niż raporty sprzedaży, które odświeża harmonogram.
W którym pakiecie jest analityka promocji?
+
Raporty BI – sprzedaż, koszyki i promocje – są od pakietu PRO.
Powiązane pojęcia
Ostatnia aktualizacja:
Sprawdź inne funkcjonalności
Zobacz wszystkie →Pokażemy analitykę promocji
Na demo przejdziemy ranking, budżety i lejek na przykładowych promocjach.
Jakie będą kolejne kroki?
- 1Zaplanujemy wideokonferencję
- 2Przejdziemy ranking, budżety i lejek na przykładowych promocjach
- 3Omówimy, które wskaźniki odpowiedzą na Twoje pytania