Replatforming B2B: kiedy zmienić platformę B2B i jak przejść bez przestoju

Replatforming B2B · migracja platformy e-commerce

Replatforming B2B to zmiana platformy, na której zamawiają Twoi klienci hurtowi, na nową, razem z danymi, kontami i integracją z ERP. Najszybsze wdrożenie Saly trwało 4 tygodnie, najbardziej złożone 5 miesięcy. Termin zależy głównie od integracji z ERP i przygotowania danych.

W hurcie większości danych nie trzeba przepisywać. ERP zostaje źródłem prawdy, więc produkty, ceny klientów, stany i rozrachunki nowa platforma pobiera z niego przez konektor. Ze starej przenosisz głównie opisy, zdjęcia i konta użytkowników.

26 dni

Na tyle naprzód moduł Saly AI (od PRO) prognozuje przychód. Prognozę popytu na każdy produkt widzisz razem z jej błędem.

w cenie

Integracja z enova365, Subiektem GT, Streamsoft albo Comarch ERP przez gotowy konektor jest w cenie wdrożenia, od 7 700 zł.

0 zł

Tyle płacisz w Saly od zamówień. Abonament nie zależy od ich wartości.

Co to jest replatforming B2B i czym różni się od pierwszego wdrożenia

Pierwsze wdrożenie platformy B2B przenosi do internetu zamówienia, które dotąd szły telefonem i mailem. Replatforming zaczyna się gdzie indziej: klienci już zamawiają online, ale obecna platforma przestała nadążać za firmą.

Dlatego liczy się ciągłość: klienci zamawiają bez przerwy, pierwszego dnia widzą te same ceny i logują się bez telefonu do handlowca. O pierwszym wdrożeniu od zera piszemy w przewodniku wdrożenie platformy B2B.

Skąd przechodziszTypowy powód zmianyNa co uważać przy migracji
Starsza platforma B2B od dostawcy albo software house’uPlatforma rozwija się wolno, a każda zmiana to osobna wycena.Eksport danych od dostawcy i okres wypowiedzenia umowy.
Platforma do sprzedaży detalicznej rozbudowana o hurtCeny kontraktowe, limity kupieckie i konta firm często działają na dodatkach albo obejściach.Reguły cen zapisane tylko w dodatkach. Przenieś je do ERP albo odtwórz w nowej platformie.
Portal kontrahenta przy ERPPotrzebujesz katalogu, promocji i treści, a portal służy głównie do dokumentów.Faktury i rozrachunki Saly też pobiera z ERP, a okres historii zależy od konektora.
Własny system rozwijany latamiWiedzę o systemie ma jedna osoba albo firma, a każda aktualizacja to projekt.Nieopisane reguły i wyjątki. Spisz je, zanim wyłączysz stary system.

Kiedy zmiana platformy B2B ma sens: 8 sygnałów

Ile z tych sytuacji zna Twój dział sprzedaży? Przy każdej piszemy, jak rozwiązuje ją Saly.

  • Handlowcy przepisują zamówienia do ERP. Na Saly zamówienie trafia do ERP samo, zwykle w kilka minut. Gdy ERP go nie przyjmie, jest wstrzymywane, a zespół Saly dostaje powiadomienie.
  • Klient widzi inną cenę niż w ERP. W Saly ceny i cenniki klientów płyną z ERP, więc klient widzi swój wynegocjowany cennik indywidualny. Więcej: FAQ: ceny i warunki.
  • Klienci nie znajdują produktów, a platforma zwalnia przy dużym katalogu. Enterprise Search od PRO podpowiada produkty w trakcie pisania, poprawia literówki, znajduje po kodzie i EAN i pokazuje klientowi tylko jego asortyment. U największego klienta Saly obsługuje 2 mln produktów i 24,7 mln cen kontraktowych: liczby z produkcji.
  • Koszt rośnie razem z obrotem. W Saly płacisz stały abonament i 0 zł od zamówień. Pakiet zmieniasz dopiero po przekroczeniu limitu klientów lub produktów z cennika.
  • Każda zmiana banera czeka na programistę. W Saly stronę główną, banery, treści i menu zmieniasz sam, w CMS i Homepage Builderze, w każdym pakiecie.
  • Nowa wersja platformy to osobny projekt. W modelu SaaS aktualizacje Saly są w abonamencie i trafiają do wszystkich klientów jednocześnie.
  • Klienci korporacyjni chcą zamawiać z SAP Ariba albo dostawać zamówienie w UBL i EDIFACT. Saly ma katalog PunchOut dla SAP Ariba i SAP w pakiecie Enterprise. Od Start kupujący pobiera zamówienie w 6 formatach (CSV, XLSX, UBL 2.1, cXML, EDIFACT D96A i D01B).
  • Nie wiesz, ile sprzedasz w przyszłym miesiącu ani kto kupuje mniej. Moduł Saly AI (od PRO, od 1 900 zł/mies.) prognozuje przychód i popyt na każdy produkt, z widocznym błędem prognozy. Saly BI od PRO pokazuje TOP 10 spadków zakupów klientów, a Saly AI co rano podaje wnioski z kwotą w złotych.

Jeden sygnał to zwykle temat na rozmowę z obecnym dostawcą. Kilka naraz oznacza koszt, który płacisz co miesiąc: w godzinach handlowców, w reklamacjach cen i w klientach, którzy wracają do telefonu.

Co zyskujesz po zmianie: prognoza sprzedaży i analiza promocji

Każda firma na Saly ma osobną hurtownię danych, a od PRO raporty Saly BI i moduł Saly AI. Dzięki temu sprzedaż nie kończy się na zamówieniu:

  • Prognoza sprzedaży całej firmy i każdego produktu. Moduł Saly AI pokazuje przychód na 7 i 26 dni na tle sprzedaży z ostatnich 60 dni. Zarząd widzi przychód na najbliższy miesiąc, a zakupy wiedzą, ile sztuk każdego produktu zamówić. Błąd prognozy widać w panelu, więc wiesz, ile jej ufać.
  • Analiza promocji z lejkiem odrzuceń. Saly BI pokazuje, ile razy promocja była oceniana w koszykach, ile razy ją zastosowano i dlaczego klient jej nie dostał, np. koszykowi zabrakło do progu. Przy każdym powodzie jest podpowiedź, co zmienić, więc odzyskujesz zamówienia, które uciekały tuż pod progiem.

Modele Saly AI uczą się tylko na danych Twojej firmy. Więcej: Business Intelligence i FAQ: BI i Saly AI.

Kiedy lepiej jeszcze nie zmieniać platformy

Nowa platforma nie naprawi wszystkiego. Odłóż decyzję albo zacznij od porządków, jeśli:

  • ceny i dane klientów w ERP są nieaktualne – nowa platforma pokaże klientom dokładnie to, co jest w ERP;
  • klienci nie zamawiają online, bo nikt ich nie zaprosił – zacznij od planu wprowadzenia klientów;
  • start wypadłby w szczycie sezonu – przełączenie zaplanuj na okres z mniejszą liczbą zamówień;
  • po Twojej stronie nie ma osoby, która podejmie decyzje o cenach, danych i zakresie – bez niej każdy projekt się wydłuża.

Co przenosi się z ERP, a co ze starej platformy

Ta tabela decyduje o czasie projektu. Część danych nowa platforma pobierze z ERP sama, część przeniesiesz ze starej platformy, a część odtworzysz w panelu.

DaneSkąd biorą się w SalyCo warto wiedzieć
Produkty: kody, nazwy, EAN, VAT, ceny katalogowez ERP przez konektorZmiany w kartotekach docierają same. W Subiekcie GT oznaczasz towary do sprzedaży internetowej.
Stany magazynowez ERPW standardzie każdej integracji. U największego klienta odświeżają się co 5 minut.
Ceny klientów, cenniki indywidualne i grupowe, rabatyz ERPReguły zapisane tylko w starej platformie przenieś do ERP albo odtwórz w Saly: grupy towarowe są od Start, moduł promocji od PRO.
Limit kupiecki i rozrachunkiz ERPZ enova365 i Streamsoft Verto limit kupiecki spada do zera, gdy klient przekroczy dopuszczalne przeterminowanie.
Firmy klientówz ERP albo zakładane w SalyZ Subiekta GT konta powstają dla wskazanych kontrahentów: nazwa, NIP, adres, e-mail, telefon i kraj. Przy enova365 zakładasz konto w Saly, a integracja łączy je z kontrahentem po kodzie albo NIP.
Użytkownicy klientówzaproszenie e-mailemHandlowiec zaprasza użytkowników z karty klienta, a pracownik sam ustawia hasło. Nowe firmy rejestrują się z danymi z GUS.
Adresy dostawz ERP albo ze starej platformyStreamsoft Verto przekazuje adresy dostaw. Przy innych systemach zakres migracji adresów ustalamy na starcie projektu.
Historia zamówieńz ERP, zależnie od konektoraSubiekt GT i enova365: zamówienia z ostatnich 30 dni, z enova365 opcjonalnie nawet z 10 lat wstecz dla nowego klienta. Comarch ERP: od uruchomienia integracji.
Opisy, zdjęcia, cechy, pliki i kategoriePIM Saly: ze starej platformy albo z ERPW ramach wdrożenia pomagamy przenieść kartotekę produktów. Z enova365 przychodzi do 20 zdjęć na produkt.
Listy zakupowe klientówkolekcje z pliku CSV lub XLSXKlient wczytuje kody produktów albo EAN, a platforma najpierw pokazuje wynik sprawdzenia.
Treści, regulamin, baneryCMS i Homepage BuilderRegulamin i polityka prywatności są wbudowane w 7 językach, a stronę główną składasz z 11 bloków.
Logo, kolory, domenapersonalizacjaPlatforma działa pod Twoją domeną, np. b2b.twojafirma.pl, w każdym pakiecie.

Zakres danych zależy od konektora. Szczegóły opisujemy na stronach enova365, Subiekt GT, Comarch ERP i Streamsoft, a pozostałe systemy łączymy przez Open API. Wszystkie ponad 30 funkcji, które odtworzysz po zmianie, znajdziesz na stronie Funkcjonalności.

Migracja platformy e-commerce B2B w 6 krokach

Wdrożenie Saly ma 4 etapy: analizę, integrację z ERP i konfigurację, testy z Twoim zespołem oraz uruchomienie z opieką po starcie. Przy zmianie platformy dochodzi krok przed i krok po.

1. Spisz, co dziś robi stara platforma

Zanim porozmawiasz z dostawcą, zrób inwentaryzację. Spisz funkcje, z których klienci korzystają co tydzień, reguły cen i rabatów, integracje (ERP, WMS, BaseLinker, płatności, kurierzy) i aktywnych klientów.

Przed podpisaniem nowej umowy sprawdź, jakie dane stary dostawca wyda, w jakim formacie i ile trwa wypowiedzenie.

2. Analiza z nowym dostawcą

W Saly zaczynamy od analizy: poznajemy klientów, cenniki i ERP i ustalamy zakres. Na tym etapie decydujesz, co przychodzi z ERP, co przenosimy ze starej platformy i czego nie przenosisz wcale.

Termin ustalamy po analizie, bo każda kolejna integracja i nietypowa struktura klientów wydłużają projekt. Więcej o tym etapie: analiza przedwdrożeniowa B2B.

3. Integracja z ERP i konfiguracja

Podłączamy konektor i uruchamiamy pierwszy import produktów, stanów, cen i klientów, a potem razem sprawdzamy platformę. Konfigurujemy ceny, grupy klientów i wygląd, a opisy i zdjęcia trafiają do PIM.

Po stronie ERP czasem potrzebny jest dodatek albo lekka usługa, którą instalujemy za Ciebie. Przy Subiekcie GT to usługa Windows obok Subiekta, a przy enova365 dodatek Saly w Twojej bazie.

4. Testy na Twoich danych

Składamy zamówienie testowe i sprawdzamy cały obieg: zamówienie w ERP, status i fakturę. Twój zespół przechodzi szkolenie i testuje platformę na cenach z ERP.

5. Przełączenie i pierwsi klienci

Niech stara platforma działa do dnia przełączenia, wtedy klienci zamawiają bez przerwy. Zacznij od kilku stałych klientów i zapraszaj kolejnych, bo nie musisz przenosić wszystkich kontrahentów naraz.

Przy Subiekcie GT statusy i faktury włączamy od bieżącego dnia, więc klienci nie dostaną powiadomień o starych zamówieniach.

Jak powiedzieć klientom i handlowcom o zmianie

Od komunikacji zależy, czy klienci zostaną na nowej platformie, czy wrócą do telefonu. Terminy to nasza rada:

  • Dwa tygodnie przed startem: handlowcy mówią stałym klientom, co zyskają. To ich ceny i stany w każdej chwili, import zamówienia z Excela, ponowienie zamówienia z historii i faktury do pobrania.
  • Tydzień przed: e-mail z datą zmiany, nowym adresem, instrukcją logowania i kontaktem do opiekuna.
  • W dniu startu: zaproszenia z karty klienta, a na nowej platformie belka informacyjna i komunikat dla zalogowanych w CMS.
  • Pierwszy tydzień: telefon do klientów, którzy się nie zalogowali. Handlowiec może złożyć pierwsze zamówienie razem z klientem, na jego koncie.
  • Handlowcy: ustal przed startem, że zamówienia ich klientów z platformy liczą się do ich wyniku.

Od pakietu PRO pomagamy przenieść klientów do nowego kanału zamówień.

6. Opieka po starcie i wygaszenie starej platformy

Zaraz po uruchomieniu jest hypercare: zespół wdrożeniowy szybciej reaguje na zgłoszenia i pilnuje pierwszych zamówień. Więcej: wsparcie hypercare po wdrożeniu.

Starą platformę wyłącz dopiero wtedy, gdy klienci zamawiają na nowej. Zachowaj eksport jej danych, a jeśli jej strony były publiczne, ustaw przekierowania ze starych adresów.

Przekierowania ustawiasz na serwerze, który obsługuje stare adresy. Gdy nowa platforma przejmuje tę samą domenę, omów sposób przekierowań z dostawcą już w analizie.

Ile trwa zmiana platformy B2B: od 4 tygodni do 5 miesięcy

O tym, gdzie w tym przedziale wyląduje Twój projekt, decydują głównie integracje z ERP i przygotowanie danych.

Przy zmianie platformy licz termin wstecz od końca obecnej umowy. Wypowiedz ją tak, żeby stara platforma działała do startu nowej i kilka tygodni po nim. Każdy miesiąc ponad ten zapas to abonament za dwie platformy.

Co skraca projektCo go wydłuża
gotowy konektor: enova365, Subiekt GT, Streamsoft, Comarch ERP XL i Optima (przy Comarch API przygotowujemy w ramach wdrożenia, a dostęp ustalamy z Twoim działem IT)integracja wyceniana indywidualnie: SAP, Asseco Softlab i inne systemy łączone przez Open API
towary i kontrahenci oznaczeni w ERP do sprzedaży na platformieopisy, zdjęcia i cechy produktów do uporządkowania
jedna osoba po Twojej stronie, która podejmuje decyzjekilka systemów naraz: drugi ERP, WMS, BaseLinker

Pełny harmonogram z rolami po obu stronach: wdrożenie platformy B2B.

Homla potrzebowała platformy w 2 miesiące, więc najpierw połączyliśmy Saly z BaseLinkerem, a bezpośrednią integrację z ERP dodaliśmy w drugim etapie. Platforma ruszyła po około 2 miesiącach: case study Homla.

Ryzyka replatformingu i jak je ograniczyć

Większość ryzyk zmiany platformy dotyczy danych i klientów. Oto osiem, które warto omówić przed startem projektu.

RyzykoJak go uniknąćCo daje Saly
Klient widzi pierwszego dnia złą cenęPorównaj ceny wybranych klientów z ERP, zanim zaprosisz ich na platformę.Ceny płyną z ERP, a dziennik audytu zapisuje zmiany cen i klientów w panelu, z osobą i datą.
Zamówienie nie trafia do ERPZamówienie testowe przez cały obieg, jeszcze przed startem.Zamówienie, którego ERP nie przyjmie, jest wstrzymywane, a zespół Saly dostaje powiadomienie.
Klienci wracają do telefonuPlan komunikacji z klientami i handlowcami z kroku 5.Belka informacyjna i komunikaty dla zalogowanych w CMS, zaproszenia z karty klienta, od PRO wsparcie w onboardingu klientów.
Spadek ruchu z GoogleMapa starych adresów i przekierowania 301 dla stron publicznych.Pola SEO kategorii, produktów i artykułów w każdym języku. Platformę ustawisz jako otwartą albo tylko dla zalogowanych.
Utrata historii zamówień i raportówZdecyduj w analizie, jaką historię przenosisz.Historia z ERP zależnie od konektora. Gdy integracja ją przekazuje, pierwszy import do hurtowni danych Saly BI (od PRO) obejmuje do 3 lat.
Przestój w dniu przełączeniaStara platforma działa do startu nowej, a przełączenie wypada poza szczytem.Gdy ERP przestanie działać, Saly działa na ostatnich danych, a zamówienia czekają w kolejce. Kopie zapasowe od 1 dziennie w Start do co godzinę w Enterprise: FAQ: bezpieczeństwo i dane.
Rosnący zakres i budżetZakres zapisany po analizie, funkcje spoza niego w osobnej wycenie.Wdrożenie w Start i PRO ma stałą cenę: 7 700 zł i 12 900 zł z integracją przez gotowy konektor.
Handlowcy omijają nową platformęSzkolenie i zasada, że zamówienia klientów z platformy liczą się do wyniku handlowca.Panel handlowca od Start: „Zaloguj się jako” i zamówienie w cenach i koszyku klienta, także z pliku CSV lub XLSX.

Lista kontrolna replatformingu B2B

Skopiuj ją do planu projektu. Punkty o ERP pochodzą z list przygotowań do naszych integracji z enova365, Subiektem GT i Comarch ERP.

Przed wyborem nowej platformy

  • Lista funkcji, z których klienci korzystają co tydzień, i tych, których nie używa nikt.
  • Reguły cen i rabatów: które są w ERP, a które tylko w starej platformie.
  • Lista integracji: ERP, WMS, BaseLinker, płatności, kurierzy, systemy zakupowe klientów.
  • Liczba aktywnych klientów, handlowców i produktów, bo od niej zależy pakiet. Limity podaje cennik.
  • Dane, które stary dostawca wyda, ich format i termin.
  • Okres wypowiedzenia obecnej umowy.
  • Adresy starej platformy, które zbierają ruch z Google, według Google Search Console.

Pytania do nowego dostawcy i kryteria porównania zebraliśmy w przewodniku jak wybrać platformę B2B i w FAQ: wybór platformy.

Przed przełączeniem

  • Konto techniczne w ERP i zgoda działu IT na połączenia z serwerów Saly.
  • Towary i kontrahenci oznaczeni do sprzedaży na platformie, klienci z kodami z ERP albo NIP.
  • Magazyny, z których platforma ma pokazywać stany, i sposoby dostawy z odpowiednikami w ERP.
  • Poziomy cen, które ma pokazywać platforma, i decyzje o opcjach integracji: rabaty, limity, historia, rozrachunki.
  • Opisy, zdjęcia i pliki produktów w PIM, kategorie z polami SEO.
  • Zamówienie testowe przez cały obieg: ERP, status, faktura.
  • Ceny kilkunastu klientów sprawdzone na ich kontach.
  • Plan komunikacji z klientami i handlowcami: terminy, e-mail, belka na platformie.
  • Mapa przekierowań 301 ze starych adresów publicznych.

Po starcie

  • Pierwsze zamówienia sprawdzane codziennie w okresie hypercare.
  • Lista klientów, którzy jeszcze się nie zalogowali, i telefon od opiekuna.
  • Przekierowania i indeksacja sprawdzone w Google Search Console.
  • Eksport danych starej platformy zachowany, a umowa wypowiedziana.
  • Od PRO: raport TOP 10 spadków zakupów klientów, żeby wiedzieć, kto kupuje mniej po zmianie.

Ile kosztuje zmiana platformy e-commerce B2B

Koszt zmiany platformy e-commerce B2B w Saly to jednorazowe wdrożenie z integracją z ERP i stały abonament. Od zamówień płacisz 0 zł w każdym pakiecie.

StartPROEnterprise
Wdrożenie z integracją przez gotowy konektor7 700 zł12 900 złod 24 900 zł, cena po analizie
Abonament miesięcznie950 zł2 450 złod 6 900 zł
Pierwszy rok razem19 100 zł42 300 złod 107 700 zł
Opłata od zamówień0 zł0 zł0 zł
Konta handlowców1do 5bez limitu
Wsparcie w onboardingu klientów–taktak

Kwoty netto według cennika Saly, stan na 7.11.2026. Pierwszy rok to wdrożenie i 12 miesięcy abonamentu. Limity klientów i produktów każdego pakietu podaje cennik.

Do tego policz koszty po swojej stronie. To czas osoby, która uporządkuje dane produktów, miesiące z dwiema platformami i integracje wyceniane indywidualnie, np. SAP albo nietypowy system. Porównanie kosztów w 3 lata: Ile kosztuje platforma B2B?

Moduły dodajesz od PRO, gdy są potrzebne: Saly AI od 1 900 zł, Sprzedaż B2C 990 zł i Supply Planning 1 500 zł miesięcznie. W Enterprise Sprzedaż B2C i Supply Planning są w cenie.

Zmiana z konkretnej platformy

Jeśli wiesz, z czego przechodzisz, zacznij od szczegółów:

W bardzo krótkim czasie wdrożyliśmy platformę biznesową dla naszej marki. Przedstawiciele Saly wykazali się dużą elastycznością i pomocą na każdym etapie projektu.

Anastasia Shigina, Sales Manager, Homla

Porozmawiajmy o Twojej migracji

Na demo pokażemy platformę i odpowiemy na pytania o Twoje ERP, cenniki i dane ze starej platformy. Po spotkaniu dostajesz dostęp do instancji demo.

Najczęstsze pytania o zmianę platformy B2B

Ile kosztuje zmiana platformy B2B na Saly?

Wdrożenie z integracją przez gotowy konektor kosztuje 7 700 zł w Start, 12 900 zł w PRO i od 24 900 zł w Enterprise. Abonament to 950 zł, 2 450 zł albo od 6 900 zł miesięcznie, a od zamówień płacisz 0 zł. Więcej: FAQ: cena i pakiety.

Jak długo trwa migracja na nową platformę B2B?

Najszybsze wdrożenie Saly trwało 4 tygodnie, najbardziej złożone 5 miesięcy. Termin ustalamy po analizie, a przy zmianie platformy licz go wstecz od końca obecnej umowy. Więcej: FAQ: wdrożenie i wsparcie.

Czy przy zmianie platformy B2B trzeba zmienić ERP?

Nie, Saly łączy się z ERP, którego już używasz, m.in. z enova365, Subiektem GT, Streamsoft i Comarch ERP XL lub Optima. Gotowy konektor do tych systemów jest w cenie wdrożenia. SAP i inne systemy, np. Asseco Softlab, łączymy przez Open API z wyceną indywidualną. Więcej: FAQ: integracje ERP.

Czy klienci muszą zakładać konta od nowa?

Z Subiekta GT konta firm powstają same dla wskazanych kontrahentów. Przy enova365 zakładasz je w Saly, a integracja łączy je z kontrahentem po kodzie albo NIP. Zakres migracji klientów ze starej platformy ustalamy na starcie projektu, a użytkownicy dostają zaproszenie e-mailem i sami ustawiają hasło. Więcej: FAQ: handlowiec i uprawnienia.

Czy po zmianie platformy stracę historię zamówień?

Nie musisz. Subiekt GT i enova365 przekazują zamówienia z ostatnich 30 dni, a enova365 opcjonalnie nawet z 10 lat wstecz dla nowego klienta. Historię, która jest tylko w starej platformie, przenosimy w zakresie ustalonym na starcie projektu.

Czy zmiana platformy B2B obniży pozycje w Google?

Katalog B2B często jest widoczny tylko po zalogowaniu, więc ryzyko dotyczy stron publicznych: kategorii, produktów i bloga. Dla nich przygotuj mapę starych adresów i przekierowania 301. W Saly kategorie, produkty i artykuły mają pola SEO w każdym języku platformy.

Czy przeniesiecie opisy i zdjęcia produktów ze starej platformy?

Tak, w ramach wdrożenia Saly pomagamy przenieść kartotekę produktów do PIM. Większe zmiany wgrasz też przez Open API: import idzie partiami, a raport pokazuje błędy przy konkretnych produktach. Więcej: FAQ: katalog i PIM.


Stan na 7.11.2026. Źródła: cennik Saly, FAQ Saly, opisy integracji z enova365, Subiektem GT, Comarch ERP i Streamsoft na saly.pl oraz case study Homla. Zakres danych przenoszonych z ERP zależy od konektora i ustalamy go przy wdrożeniu.