Platforma B2B – co to jest?

Platforma B2B to oprogramowanie do sprzedaży i obsługi klientów biznesowych online. Takie narzędzie odpowiada na potrzeby producentów, hurtowni i dystrybutorów. Jej zasada działania jest podobna do sklepu internetowego, ale wyróżnia ją dostępność funkcjonalności dedykowanych sprzedaży B2B:

• Zarządzanie polityką cenową – możliwość definiowania i udostępniania indywidualnych cenników wynikających z polityki handlowej nie tylko dla pojedynczego wybranego klienta biznesowego, ale również dla całych grup klientów.

• Automatyzacja powtarzalnych zamówień – platforma B2B musi być wyposażona w szereg funkcji oszczędzających czas, takich jak powtarzanie koszyka oraz szybkie wprowadzanie zamówień poprzez wklejanie listy produktów w formacie CSV i XLS.

• Wielokoszykowość – możliwość tworzenia kilka zamówień jednocześnie i wysyłania je pod różne adresy.

• Integracja z systemem ERP – umożliwia prezentację aktualnych stanów magazynowych i cen produktów, a także synchronizację zamówień.

• Zarządzanie informacją produktową – moduł PIM pomoże zadbać o poprawność i kompletność danych produktowych, w tym informacji technicznych.

• Zaawansowane uprawnienia dla zespołów – przydzielanie pracownikom i klientom B2B konkretnych ról i obowiązków w ramach platformy.

• Segmentacja i raporty analityczne – zaplecze analityczne pozwalające na szybkie wyciąganie wniosków biznesowych, dokładne planowanie, budżetowanie i raportowanie.