Henderson to renomowana marka bielizny męskiej i damskiej, będąca częścią grupy Esotiq&Henderson. Od 25 lat firma specjalizuje się w projektowaniu i produkcji wysokiej jakości bielizny, piżam, szlafroków i odzieży domowej. Henderson oferuje produkty łączące komfort z atrakcyjnym designem, wykorzystując innowacyjne połączenia naturalnych i syntetycznych materiałów.
Esotiq&Henderson zarządza siecią ponad 300 salonów w Polsce i za granicą, działając w oparciu o model franczyzy depozytowej. Firma jest właścicielem towaru, co pozwala franczyzobiorcom na prowadzenie biznesu bez konieczności inwestowania w zatowarowanie salonu.
NAJWAŻNIEJSZE LICZBY
salonów
lat doświadczenia w branży bieliźniarskiej
samodzielna integracja z wykorzystaniem Saly Open API
Wyzwanie
Henderson, jako część dynamicznie rozwijającej się grupy Esotiq&Henderson, stanął przed kluczowym wyzwaniem optymalizacji procesu zamówień dla partnerów i sieci franczyzowej, zarówno w Polsce, jak i w Europie. Główne problemy, z którymi musieliśmy się zmierzyć, obejmowały:
- Złożoność sieci dystrybucji
Zarządzanie zamówieniami dla ponad 300 salonów w różnych lokalizacjach wymagało efektywnego i scentralizowanego systemu. - Ekspansja międzynarodowa
Konieczność obsługi partnerów i franczyzobiorców z różnych krajów europejskich wiązała się z potrzebą dostosowania systemu do różnych wymagań językowych i prawnych. - Integracja z istniejącymi systemami
Wyzwaniem było płynne połączenie nowej platformy z już funkcjonującymi w firmie rozwiązaniami, obejmującymi zarządzanie zamówieniami, stanami magazynowymi, klientami, płatnościami i produktami. - Optymalizacja kosztów
Firma potrzebowała rozwiązania, które pozwoliłoby na efektywne zarządzanie procesami przy jednoczesnej minimalizacji kosztów wdrożenia i utrzymania systemu. - Estetyka i intuicyjność platformy
Klient oczekiwał wysokiej estetyki i intuicyjności rozwiązania co najmniej na poziomie oferowanym w kanale B2C.
Rozwiązanie
Dzięki elastyczności platformy Saly i innowacyjnemu podejściu zespołu Henderson, udało się skutecznie sprostać tym wyzwaniom:
Wdrożenie platformy B2B Saly
Platforma została skonfigurowana do obsługi rozbudowanej sieci partnerów i franczyzobiorców, umożliwiając centralne zarządzanie zamówieniami dla wszystkich salonów.
Wsparcie ekspansji międzynarodowej
Saly zostało dostosowane do obsługi klientów z różnych krajów europejskich, uwzględniając specyfikę każdego rynku, w tym aspekty językowe i prawne.
Kompleksowa integracja systemów
Wykorzystując Saly Open API, zespół Henderson samodzielnie zintegrował platformę z wewnętrznymi systemami firmy. Obejmowało to pełną synchronizację zamówień, stanów magazynowych, danych klientów, płatności i produktów.
Optymalizacja kosztów poprzez samodzielną integrację
Dzięki wykorzystaniu Saly Open API, Henderson znacząco obniżył koszty oraz czas wdrożenia. Samodzielna realizacja integracji pozwoliła firmie na pełną kontrolę nad procesem i elastyczne dostosowywanie systemu do swoich potrzeb.
Take out
- Wdrożenie elastycznej platformy B2B Saly, umożliwiającej efektywne zarządzanie zamówieniami w rozbudowanej sieci dystrybucji.
- Samodzielna integracja systemów z wykorzystaniem Saly Open API, co znacząco obniżyło koszty i czas wdrożenia.
- Optymalizacja procesów zamówień dla partnerów i sieci franczyzowej w Polsce i Europie.
- Wsparcie ekspansji międzynarodowej poprzez dostosowanie platformy do różnych rynków europejskich.
- Zwiększenie kontroli i elastyczności zarządzania systemem dzięki samodzielnej integracji.
- Intuicyjny interfejs i wszechstronne funkcje platformy SALY znacząco usprawniły procesy biznesowe i podniosły efektywność pracy we wszystkich działach firmy.
Referencje
Platforma Saly zachwyciła nas swoim designem, który łączy estetykę z funkcjonalnością. Przemyślany układ i intuicyjny interfejs sprawiają, że obsługa jest łatwa nawet dla osób, które nie są zaawansowanymi użytkownikami technologii. Dzięki temu mogliśmy znacząco skrócić czas szkolenia nowych pracowników. Każdy dział naszej firmy znalazł funkcje, które są idealnie dopasowane do ich potrzeb, co usprawniło naszą pracę i podniosło jej efektywność.
