Wdrożenie platformy B2B
Wdrożenie platformy B2B to połączenie platformy z ERP, przeniesienie danych produktów i klientów, szkolenie zespołu i start sprzedaży z pierwszymi klientami. W Saly najszybsze wdrożenie trwało 4 tygodnie od podpisania umowy do pierwszego zamówienia online, a najbardziej złożone 5 miesięcy.
Ten przewodnik prowadzi przez cały projekt: etapy, harmonogram, role, integrację z ERP, migrację danych, szkolenie, start, hypercare, ryzyka i koszty. Na końcu jest lista kontrolna przed startem.
4 tygodnie
Tyle trwało najszybsze wdrożenie Saly: od podpisania umowy do pierwszego zamówienia online.
5 miesięcy
Tyle trwało najbardziej złożone wdrożenie. Termin zależy głównie od integracji z ERP i przygotowania danych.
7 700 zł
Tyle netto kosztuje wdrożenie w pakiecie Start, razem z integracją z ERP przez gotowy konektor.
Co obejmuje wdrożenie platformy B2B i od czego zależy termin
Przy gotowej platformie SaaS, takiej jak Saly, nikt nie pisze systemu od zera. Zespół wdrożeniowy łączy platformę z Twoim ERP i ustawia ją pod Twoje ceny, klientów i procesy.
Saly od pierwszej wersji powstaje jako platforma B2B, więc ceny kontraktowe, limit kupiecki i zamówienia do ERP są w standardzie. Dlatego termin wdrożenia zależy głównie od integracji z ERP i przygotowania danych.
| Czynnik | Skraca wdrożenie | Wydłuża wdrożenie |
|---|---|---|
| Integracja z ERP | gotowy konektor: enova365, Subiekt GT, Streamsoft, Comarch ERP | integracja przez Open API, nietypowa albo system bez API |
| Liczba systemów | jeden ERP | kilka systemów ERP, WMS, BaseLinker obok ERP |
| Dane produktów | kody, EAN i jednostki uporządkowane w ERP | opisy, zdjęcia i cechy do uzupełnienia przed startem |
| Struktura klientów | grupy klientów i cenniki prowadzone w ERP | oddziały, subkonta i uprawnienia niestandardowe dla złożonych struktur |
| Zakres na start | zamówienia w cenach klienta, koszyki, panel handlowca | od pierwszego dnia także PunchOut, sprzedaż z dostaw w drodze, wiele rynków |
| Decyzje po Twojej stronie | jedna osoba decyduje o zakresie | decyzje czekają na kilka działów |
| Punkt wyjścia | pierwszy kanał zamówień online | przenosiny z innej platformy B2B |
Dokładny termin ustalamy po analizie procesu sprzedaży, bo każda kolejna integracja i nietypowa struktura klientów wydłużają projekt. Więcej odpowiedzi znajdziesz w FAQ: wdrożenie, migracja i wsparcie.
Wdrożenie kończy się pierwszym zamówieniem online, ale platforma pracuje dalej. Z modułem Saly AI (od PRO) zarząd widzi prognozę przychodu na 7 i 26 dni, a dział zakupów – popyt na każdy produkt.
W Saly BI (od PRO) analiza promocji pokazuje, ilu koszykom zabrakło niewiele do progu rabatu i co zmienić. Oba raporty warto zaplanować już w analizie.
4 etapy wdrożenia platformy B2B krok po kroku
Wdrożenie Saly ma 4 etapy. Każdy kończy się czymś, co możesz sprawdzić, zanim ruszy następny.
| Etap | Co się dzieje | Co masz na koniec |
|---|---|---|
| 1. Analiza | poznajemy klientów, cenniki, magazyny i ERP; ustalamy, które dane i jak często mają płynąć | zakres na start, lista integracji, harmonogram |
| 2. Integracja i konfiguracja | uruchamiamy konektor, łączymy kody z ERP z cennikami, maskowaniem i limitami, ustawiamy wygląd | platforma z Twoimi produktami, cenami i marką |
| 3. Testy i szkolenie | sprawdzamy ceny, stany i zamówienia na prawdziwym katalogu; szkolimy zespół | odebrane scenariusze testowe i przeszkolony zespół |
| 4. Uruchomienie i opieka | pierwsi klienci zamawiają, pilnujemy synchronizacji i pierwszych zamówień | działający kanał zamówień i hypercare |
Etap 1. Analiza procesu sprzedaży i danych
Na starcie poznajemy Twoich klientów, cenniki, magazyny i ERP. Ustalamy, które dane i jak często mają płynąć między systemami, co uruchamiasz pierwszego dnia, a co po starcie. Wybieramy też raporty i prognozy, które mają działać od startu.
Na pierwsze spotkanie warto przygotować listę grup klientów i zasad cenowych, nazwę i wersję ERP, liczbę produktów i magazynów.
Przy większych projektach analiza jest osobnym dokumentem. Co powinna zawierać, opisujemy w artykule analiza przedwdrożeniowa B2B.
Etap 2. Integracja z ERP i konfiguracja platformy
Zespół Saly uruchamia konektor do Twojego ERP. Samej platformy nie instalujesz, bo działa w chmurze.
Po stronie ERP czasem potrzebny jest dodatek: przy Subiekcie GT lekka usługa Windows obok Subiekta, a przy enova365 dodatek Saly w bazie enova365. Instalujemy je za Ciebie.
Potem łączymy kody klientów, grup i produktów z ERP z mechanizmami Saly: cennikami indywidualnymi, maskowaniem asortymentu i limitem kupieckim. Każdy klient po zalogowaniu widzi swój katalog, swoje ceny i swój limit.
Równolegle ustawiasz wygląd i treści. Logo, kolory i własną domenę, np. b2b.twojafirma.pl, ustawiasz w personalizacji. Stronę główną składasz z 11 bloków w Homepage Builderze, a regulamin i politykę prywatności masz wbudowane w CMS w 7 językach.
Ustal też płatności. Klient płaci przelewem z terminem w ramach limitu kupieckiego albo online przez Autopay, PayU lub Przelewy24, w każdym pakiecie. Zasady sprzedaży z terminem opisujemy w artykule płatności odroczone B2B.
Faktury wystawia zwykle ERP i to on łączy się z KSeF. W testach sprawdź, czy zamówienie przekazuje do ERP komplet danych: NIP, jednostki i ceny po rabatach.
Etap 3. Testy na prawdziwym katalogu i szkolenie
Ceny, stany i zamówienia sprawdzamy na Twoim prawdziwym katalogu, zanim zobaczą je klienci. Najlepiej testują ci, którzy znają klientów: handlowcy i obsługa zamówień. Sprawdźcie co najmniej te scenariusze:
- Klient z cennikiem indywidualnym widzi po zalogowaniu swoją cenę, a klient z grupy cenę swojej grupy.
- Produkt ukryty dla danej grupy klientów nie pojawia się w jej katalogu ani w wyszukiwarce.
- Limit kupiecki z ERP widać w koszyku i na karcie klienta.
- Koszyk wgrany z pliku Excel dopasowuje produkty po kodzie, a potem po EAN.
- Koszyk pilnuje minimum zakupowego i pełnych opakowań zbiorczych.
- Zamówienie trafia do ERP jako właściwy dokument, np. ZK w Subiekcie GT albo ZO w buforze enova365.
- Handlowiec przez „Zaloguj się jako” składa zamówienie na koncie klienta, w jego cenach.
W pakiecie Enterprise testy prowadzisz na osobnej instancji testowej UAT, więc zmiany sprawdzasz, zanim trafią do klientów.
Szkolenie Twojego zespołu jest w ramach wdrożenia. Każda rola uczy się tego, czego używa na co dzień:
| Kto | Czego się uczy |
|---|---|
| Handlowcy | „Zaloguj się jako”, oferta w koszyku klienta, karta klienta z kredytem kupieckim i notatkami (panel handlowca) |
| Obsługa zamówień | lista zamówień, zapytania ofertowe od klientów, konta klientów i ich użytkownicy |
| Marketing | banery, artykuły i strona główna w CMS i Homepage Builderze, od pakietu PRO także promocje |
| Administrator platformy | role i prawa pracowników, ustawienia platformy, zgłoszenia do help desku |
Etap 4. Start i opieka po uruchomieniu
Na start wybierz grupę klientów, którzy zamawiają często i chętnie próbują nowości. Handlowiec zaprasza ich użytkowników z karty klienta, a pierwsze zamówienie może złożyć razem z klientem, na jego koncie.
Zaraz po uruchomieniu trwa hypercare: zespół wdrożeniowy szybciej reaguje na zgłoszenia i pilnuje pierwszych zamówień.
Harmonogram wdrożenia: od 4 tygodni do 5 miesięcy
Najszybsze wdrożenie Saly trwało 4 tygodnie, najbardziej złożone 5 miesięcy. Tak różnią się oba scenariusze:
| Obszar | Około 4 tygodni | Do 5 miesięcy |
|---|---|---|
| Integracja | jeden ERP przez gotowy konektor | kilka systemów ERP i WMS albo integracja przez Open API |
| Dane | kody, ceny i stany uporządkowane w ERP | opisy i zdjęcia do uzupełnienia, przenosiny z innej platformy |
| Klienci | grupy klientów i cenniki z ERP | oddziały, subkonta i uprawnienia niestandardowe |
Przykład ze środka skali: Homla uruchomiła platformę w około 2 miesiące, ze sprzedażą do klientów z ponad 10 krajów. Integrację podzielono na dwa kroki: najpierw BaseLinker, potem bezpośrednie połączenie z ERP.
Co uruchomić na start, a co po starcie
Wąski zakres na start skraca wdrożenie. Funkcje z prawej kolumny dodajesz, gdy pierwsi klienci już zamawiają online.
| Na start | Po starcie, gdy klienci już zamawiają |
|---|---|
| cenniki indywidualne, grupy klientów i limit kupiecki (każdy pakiet) | promocje i program lojalnościowy (od PRO) |
| wiele koszyków, import koszyka z pliku, ponowienie zamówienia (każdy pakiet) | Enterprise Search z synonimami (od PRO) |
| zamówienia do ERP i ich statusy | kolejne rynki, języki i waluty (od PRO) |
| panel handlowca i „Zaloguj się jako” (od Start: 1 konto handlowca, w PRO do 5) | katalog PunchOut dla działów zakupów (Enterprise) |
| płatność przelewem z terminem albo online (każdy pakiet) | moduły Saly AI, Supply Planning i Sprzedaż B2C (od PRO) |
Jak mogą wyglądać 4 tygodnie
Przy jednym ERP z gotowym konektorem i uporządkowanych danych najszybszy scenariusz może wyglądać tak. To przykład: Twój harmonogram ustalamy po analizie.
| Tydzień | Saly | Twoja firma |
|---|---|---|
| 1 | analiza, dostęp do ERP, uruchomienie konektora | lista grup klientów i cenników, dostęp do ERP, logo i kolory, wybór operatora płatności online |
| 2 | pierwszy import produktów, cen, stanów i klientów, konfiguracja platformy | opisy i zdjęcia najważniejszych produktów, wybór klientów na start |
| 3 | testy na prawdziwym katalogu, szkolenie zespołu | testy cen swoich klientów, regulamin, strona główna |
| 4 | uruchomienie, pilnowanie synchronizacji i pierwszych zamówień | zaproszenia dla klientów, pierwsze zamówienia razem z nimi |
Role po obu stronach: kto za co odpowiada
Wdrożenie idzie sprawnie, gdy po każdej stronie wiadomo, kto decyduje. W Saly jeden zespół odpowiada za platformę i za integrację, więc nie koordynujesz dwóch dostawców.
| Rola | Strona | Za co odpowiada |
|---|---|---|
| Właściciel projektu, np. dyrektor sprzedaży | Twoja firma | cele, zakres na start, decyzje i odbiór kolejnych etapów |
| Osoba od ERP: Twój dział IT albo partner ERP | Twoja firma | dostęp do ERP, poprawne kody, cenniki i kontrahenci |
| Handlowcy i obsługa zamówień | Twoja firma | testy cen swoich klientów, wybór klientów na start, zaproszenia |
| Marketing albo dział produktu | Twoja firma | opisy, zdjęcia, banery i strona główna |
| Finanse albo księgowość | Twoja firma | limity kupieckie, terminy płatności, rozrachunki i faktury widoczne na koncie klienta |
| Magazyn i logistyka | Twoja firma | stany i magazyny widoczne dla klientów, opakowania zbiorcze, minimum zakupowe i dostawa |
| Konsultant wdrożeniowy | Saly | prowadzi projekt od analizy do opieki serwisowej, konfiguruje platformę, szkoli zespół |
| Zespół integracji | Saly | konektor, połączenie kodów z ERP z cenami i limitami, pilnowanie synchronizacji |
Masz własny zespół IT? Systemy możesz też połączyć sam przez Open API. Tak zrobił Henderson: jego zespół zintegrował Saly z systemami firmy, co obniżyło koszt i skróciło czas wdrożenia.
Integracja z ERP: jakie dane płyną i w którą stronę
ERP zostaje źródłem prawdy. Produkty, ceny, stany, klienci i rozrachunki płyną z ERP do Saly, a zamówienia wracają do ERP bez przepisywania. Dokładny zakres zależy od konektora.
| Dane | Kierunek | Co to daje |
|---|---|---|
| Produkty, kody i EAN | ERP → Saly | katalog bez ręcznego zakładania kartotek; opisy i zdjęcia uzupełniasz w PIM |
| Ceny katalogowe, cenniki indywidualne i grupowe, rabaty | ERP → Saly | każdy klient widzi swoją cenę netto |
| Stany magazynowe | ERP → Saly | dostępność z jednego albo wielu magazynów |
| Kontrahenci i grupy klientów | ERP → Saly | konta firm rozpoznawane po kodach z ERP |
| Faktury, rozrachunki i limit kupiecki | ERP → Saly | klient sam pobiera fakturę i widzi swój limit |
| Zamówienia klientów i handlowców | Saly → ERP | dokument w ERP, np. ZK w Subiekcie GT albo ZO w enova365 |
| Statusy zamówień | ERP → Saly | klient widzi status zamówienia bez telefonu do handlowca |
Częstotliwość ustawiamy przy wdrożeniu, osobno dla każdego obszaru danych. U największego klienta ceny i stany wracają z ERP co 5 minut, także w nocy, a wymiana danych ma skuteczność 99,99% (pomiar 2–16.10.2026).
Zamówienie trafia do ERP przy najbliższym przebiegu integracji, zwykle w kilka minut. Gdy ERP go nie przyjmie, zamówienie czeka wstrzymane, a zespół Saly dostaje powiadomienie.
| System | Integracja z Saly |
|---|---|
| enova365, Subiekt GT, Streamsoft Prestiż i Verto | gotowy konektor w cenie wdrożenia |
| Comarch ERP XL i Comarch ERP Optima | gotowy konektor w cenie wdrożenia |
| SAP Business One i inne systemy SAP | przez Open API, wycena indywidualna |
| BaseLinker | od pakietu PRO, obok ERP |
| Asseco Softlab, inne ERP, systemy WMS | przez Open API, wycena indywidualna; wiele systemów ERP i WMS w pakiecie Enterprise |
Zakres każdego konektora opisujemy na stronie integracje ERP, a odpowiedzi na częste pytania w FAQ: integracje ERP.
Migracja danych: co przenosisz, a co przychodzi samo
Większość danych nie wymaga ręcznego przenoszenia. Produkty, ceny, stany i kontrahenci przychodzą z ERP przez integrację. Przygotowujesz głównie to, czego w ERP nie ma.
| Dane | Skąd trafiają do Saly | Co przygotować |
|---|---|---|
| Kartoteka produktów, ceny, stany | z ERP przez konektor | spójne kody, EAN i jednostki |
| Opisy, zdjęcia, cechy, pliki PDF | z ERP, przez Open API albo w PIM | opisy i zdjęcia najczęściej kupowanych produktów; warianty mogą różnić się do 15 cechami |
| Opakowania zbiorcze i przeliczniki | z Subiekta GT, enova365 albo przez Open API | przelicznik kartonu i minimum zakupowe |
| Kontrahenci i ich użytkownicy | firmy z ERP; użytkownicy z zaproszeń handlowca albo z rejestracji z danymi z GUS | adresy mailowe osób, które będą zamawiać |
| Dane z obecnej platformy B2B | kartotekę produktów pomagamy przenieść; zakres dla klientów, zamówień i adresów ustalamy na starcie | eksport danych ze starej platformy |
Opisy i zdjęcia na start przygotuj dla produktów, które klienci kupują najczęściej. Resztę katalogu uzupełniasz po uruchomieniu.
Zmieniasz jedną platformę B2B na inną? Plan przenosin i kolejność kroków opisujemy w przewodniku replatforming B2B. O danych produktów więcej w FAQ: katalog, PIM i wyszukiwarka.
Szkolenie i start z klientami
Platforma pracuje na sprzedaż dopiero wtedy, gdy klienci na niej zamawiają. Dlatego start planuj razem z handlowcami.
- Zacznij od grupy pilotażowej. Nie musisz przenosić wszystkich kontrahentów naraz. Handlowiec zaprasza użytkowników klienta z jego karty.
- Otwórz rejestrację dla nowych firm. Firma zakłada konto z danymi z GUS po NIP, z aktywacją automatyczną albo po Twojej akceptacji.
- Złóż pierwsze zamówienie razem z klientem. Handlowiec robi to przez „Zaloguj się jako”, na koncie klienta i w jego cenach.
- Pokaż, czego klient nie dostanie przez telefon. Swoje ceny i stany o każdej porze, import zamówienia z Excela, ponowienie zamówienia z historii i faktury do pobrania.
- Ustal z handlowcami zasady. Zdecyduj przed startem, jak liczysz im zamówienia złożone online. W Saly handlowiec widzi zamówienia swoich klientów i dostaje o nich maile.
Od pakietu PRO pomagamy wprowadzić Twoich klientów na platformę.
Tak przeszło 3mk: wcześniej zamówienia przychodziły telefonicznie i mailowo, a klienci byli przyzwyczajeni do kontaktu z handlowcem. Według case study po szkoleniach i działaniach edukacyjnych ponad 90% zamówień klienci 3mk składają sami przez platformę.
Jak pracować z obawami handlowców i klientów, piszemy na stronach zarządzanie zmianą i platforma B2B dla działu sprzedaży.
Hypercare i wsparcie po wdrożeniu
Hypercare to okres wzmożonej opieki zaraz po uruchomieniu platformy. Zespół wdrożeniowy szybciej reaguje na zgłoszenia i pilnuje pierwszych zamówień. W tym czasie warto codziennie sprawdzać:
- czy zamówienia trafiają do ERP i nic nie czeka wstrzymane;
- czy ceny i stany zgadzają się z ERP u klientów z cennikami indywidualnymi;
- którzy klienci z grupy pilotażowej już się zalogowali, a do których trzeba zadzwonić;
- o co pytają klienci, bo to gotowa lista poprawek w treściach i szkoleniu.
Po hypercare zostaje stałe wsparcie. Help desk i baza wiedzy są w każdym pakiecie, a umowa SLA ze wsparciem telefonicznym i priorytetowym w Enterprise. Aktualizacje są w abonamencie i trafiają do wszystkich klientów jednocześnie.
Więcej o tym etapie: hypercare po wdrożeniu oprogramowania B2B.
Co mierzyć po starcie i co platforma daje dalej
Pierwszy miernik to udział zamówień, które klienci składają sami. Drugi to liczba klientów, którzy zamawiają online co miesiąc.
Od pakietu PRO Saly BI pokazuje konwersję i porzucone koszyki oraz dziesięciu klientów z największym spadkiem zakupów. Handlowiec wie, do kogo zadzwonić, zanim klient odejdzie.
Z modułem Saly AI (od PRO, od 1 900 zł miesięcznie) dostajesz prognozę sprzedaży. Panel pokazuje przychód na najbliższe 7 i 26 dni oraz popyt na każdy produkt, z widocznym błędem prognozy, więc wiesz, ile jej ufać. Zakupy wiedzą, ile sztuk każdego produktu zamówić u dostawców.
Analityka promocji w Saly BI (od PRO) pokazuje lejek promocji w koszyku i powód, dla którego klient nie dostał rabatu. Gdy koszykowi zabrakło niewiele do progu, obniżasz próg albo pokazujesz w koszyku, ile brakuje.
Ryzyka wdrożenia i jak je ograniczyć
Te ryzyka warto omówić z dostawcą przed podpisaniem umowy.
| Ryzyko | Co się dzieje | Jak je ograniczasz |
|---|---|---|
| Nieuporządkowane kody, EAN i jednostki w ERP | klient widzi złą cenę albo import z Excela nie znajduje produktów | porządek w ERP przed startem i testy na prawdziwym katalogu |
| Zakres rośnie w trakcie projektu | start przesuwa się o kolejne tygodnie | na start tylko to, czego klienci potrzebują od pierwszego dnia, reszta po uruchomieniu |
| Brak jednej osoby decyzyjnej | decyzje o cenach i zakresie czekają | właściciel projektu po stronie sprzedaży |
| Integracja nietypowa albo ERP bez API | dłuższa integracja i wyższy koszt | wycena przed umową, połączenie przez Open API |
| Handlowcy poza projektem | klienci zostają przy telefonie | handlowcy testują ceny i zapraszają swoich klientów |
| Start dla wszystkich klientów jednego dnia | dużo zgłoszeń naraz | grupa pilotażowa, potem kolejne grupy |
| Projekt kończy się w dniu startu | błędy po uruchomieniu czekają na naprawę | hypercare, help desk i mierniki od pierwszego tygodnia |
Te i inne błędy, z objawami i przykładami, opisujemy w artykule błędy przy wdrożeniu platformy B2B.
Ile kosztuje wdrożenie platformy B2B
W Saly płacisz jednorazowo za wdrożenie i stały abonament. Integracja z ERP przez gotowy konektor jest w cenie wdrożenia, a opłat od zamówień nie ma w żadnym pakiecie.
| Pakiet | Wdrożenie, jednorazowo | Abonament | Integracja w cenie wdrożenia |
|---|---|---|---|
| Start | 7 700 zł | 950 zł/mies. | 1 ERP przez gotowy konektor |
| PRO | 12 900 zł | 2 450 zł/mies. | 1 ERP, BaseLinker obok ERP |
| Enterprise | od 24 900 zł, cena po analizie | od 6 900 zł/mies. | wiele systemów ERP i WMS |
Kwoty netto z cennika. Gotowy konektor do enova365, Subiekta GT, Streamsoft albo Comarch ERP jest w tej cenie. Osobno wyceniamy integrację z SAP, kolejne integracje oraz funkcje przygotowane specjalnie dla Ciebie.
Moduły Saly AI (od 1 900 zł), Sprzedaż B2C (990 zł) i Supply Planning (1 500 zł miesięcznie) włączasz od PRO. W Enterprise Sprzedaż B2C i Supply Planning są w cenie.
Rachunek na 3 lata z porównaniem innych modeli liczymy w artykule Ile kosztuje platforma B2B?. Dlaczego gotowa platforma startuje szybciej niż budowana od zera, piszemy na stronie platforma B2B SaaS.
Lista kontrolna przed startem
- Zamówienie testowe trafiło do ERP jako właściwy dokument, z NIP, jednostkami i cenami po rabatach.
- Płatność przelewem z terminem i płatność online działają na koncie testowym.
- Klienci z cennikami indywidualnymi widzą po zalogowaniu swoje ceny.
- Stany zgadzają się z ERP dla każdego magazynu, który pokazujesz klientom.
- Najczęściej kupowane produkty mają opisy, zdjęcia i jednostki sprzedaży.
- Limity kupieckie i faktury są widoczne na kontach klientów.
- Regulamin i polityka prywatności są opublikowane.
- Platforma działa pod Twoją domeną, z Twoim logo i kolorami.
- Handlowcy przeszli szkolenie i umieją zamówić przez „Zaloguj się jako”.
- Wiesz, którzy klienci zaczynają pierwsi, i masz adresy mailowe ich użytkowników.
- Wiadomo, kto po Twojej stronie zgłasza błędy do help desku.
W bardzo krótkim czasie wdrożyliśmy platformę biznesową dla naszej marki. Przedstawiciele Saly wykazali się dużą elastycznością i pomocą na każdym etapie projektu.
Anastasia Shigina, Sales Manager, Homla
Sprawdź realny harmonogram dla swojego ERP
Na demo sprawdzimy Twój ERP i zakres danych, a potem pokażemy realny harmonogram uruchomienia. Wszystkie funkcje platformy znajdziesz na stronie funkcjonalności, a historie wdrożeń w case studies.
FAQ
Ile kosztuje wdrożenie platformy B2B razem z integracją z ERP?
W Saly 7 700 zł netto w pakiecie Start, 12 900 zł w PRO i od 24 900 zł w Enterprise. Gotowy konektor do enova365, Subiekta GT, Streamsoft albo Comarch ERP jest w tej cenie. SAP i inne systemy łączymy przez Open API, z wyceną indywidualną. Więcej: FAQ: cena i pakiety.
Czy platformę B2B można uruchomić etapami?
Tak. Zacznij od zamówień w cenach klienta i grupy pilotażowej, a promocje, PunchOut czy kolejne rynki dodawaj po starcie. Homla połączyła najpierw BaseLinker, a dopiero potem ERP.
Czy do wdrożenia potrzebuję własnego działu IT?
Nie. Konektor instaluje i ustawia zespół Saly, a katalog, treści i wygląd zmieniasz w panelu bez programisty. Potrzebna jest osoba, która zna Twój ERP i da dostęp do danych.
Czy w trakcie wdrożenia klienci mogą zamawiać tak jak dotąd?
Tak. Zamówienia telefoniczne i mailowe obsługujesz w ERP tak jak dziś. Platforma dochodzi jako nowy kanał, a klientów przenosisz na nią stopniowo.
Co, jeśli dane w ERP nie są uporządkowane?
Dane sprawdzamy już na etapie analizy. Kody, ceny i stany porządkujesz w ERP, a opisy, zdjęcia i cechy możesz uzupełnić w PIM Saly. Więcej: FAQ: katalog, PIM i wyszukiwarka.
Jakie wskaźniki mierzyć po wdrożeniu platformy B2B?
Udział zamówień składanych przez klientów samodzielnie i liczbę klientów zamawiających online. Od pakietu PRO Saly BI pokazuje też konwersję i porzucone koszyki oraz klientów z największym spadkiem zakupów (FAQ: BI i Saly AI).
Kto powinien prowadzić platformę po wdrożeniu?
Wyznacz osobę z działu sprzedaży albo e-commerce, która zna klientów i zgłasza potrzeby do help desku. Ceny, stany i klienci przychodzą z ERP, więc na co dzień dbasz głównie o treści, promocje i klientów.
Stan na 7.11.2026. Źródła: cennik Saly, FAQ: wdrożenie, migracja i wsparcie, integracje ERP, case studies Homla, 3mk i Henderson.
Liczby wydajności pochodzą z pomiaru u największego klienta Saly (2–16.10.2026). Plan 4 tygodni jest przykładem, a termin Twojego wdrożenia ustalamy po analizie.
