Rezerwacje towaru z dostaw w drodze
Klient zamawia towar z dostawy, a Saly rezerwuje mu tę ilość w chwili wysłania zamówienia. Następny klient widzi już tylko to, co zostało.
Co to jest rezerwacja na dostawie?
Rezerwacja na dostawie to ilość z konkretnej dostawy przypisana do zamówienia konkretnego klienta. W Saly powstaje przy wysłaniu zamówienia i zmniejsza wolną ilość, którą widzą inni klienci.
Kiedy powstaje rezerwacja
- 1Klient dodaje towar do koszyka. Więcej, niż jest wolne, nie doda.Pominięto z powodu braku stanu: Wiertarka udarowa 850 W (dostępne: 280)
- 2Klient wysyła zamówienie.
- 3Saly sprawdza wolną ilość w dostawie i tworzy rezerwację z numerem, np. RES-20261021-31ADF7B7.RES-20261021-31ADF7B7
- 4Gdy ktoś zdążył zarezerwować resztę, klient dostaje komunikat o problemie z wysłaniem zamówienia.
Rezerwacja z zamówienia jest bezterminowa: trzyma ilość, dopóki obsługa jej nie anuluje.
Zobacz, jak rezerwacje zmieniają to, co może kupić następny klient
Pięciu klientów zamawia z jednej dostawy 800 szt. Wysyłaj kolejne zamówienia i anuluj rezerwacje – pasek pokaże obsadzenie i poziom alertu z monitora.
Monitor rezerwacji dostaw
Monitor pokazuje dostawy, które się wyprzedają: ile zarezerwowano, ile zostało i ilu klientów rezerwuje.
Panel listuje dostawy od 70% obsadzenia.
Rezerwacja ręczna i anulowanie
Zamówienie przyjęte poza platformą, np. telefonicznie, rezerwujesz w panelu z numerem zamówienia klienta. Anulowana rezerwacja od razu wraca do wolnej ilości.
Co widzi klient, a co firma
Klient
Widzi wolną ilość i terminy w oknie „Dostępność”. Rezerwacji innych klientów nie widzi.
Firma
Widzi zakładkę „Rezerwacje” w dostawie i pasek wykorzystania na produkt.
Wiertarka udarowa 850 W520 / 800Pytania o rezerwacje
Co to jest rezerwacja na dostawie?
+
Rezerwacja na dostawie to ilość z konkretnej dostawy przypisana do zamówienia konkretnego klienta. W Saly powstaje przy wysłaniu zamówienia i zmniejsza wolną ilość, którą widzą inni klienci.
Kiedy Saly rezerwuje towar z dostawy?
+
W chwili wysłania zamówienia. Platforma sprawdza wolną ilość w dostawie i tworzy rezerwację z numerem, np. RES-20261021-31ADF7B7. Sam koszyk niczego nie rezerwuje.
Jak długo trwa rezerwacja?
+
Rezerwacja z zamówienia w Saly jest bezterminowa: trzyma ilość, dopóki obsługa jej nie anuluje w panelu.
Co się dzieje, gdy rezerwacja się nie uda?
+
Klient dostaje komunikat o problemie z wysłaniem zamówienia. Dzieje się tak, gdy ktoś zarezerwował resztę dostawy między dodaniem towaru do koszyka a wysłaniem zamówienia.
Czy klient widzi swoją rezerwację?
+
Nie. Klient Saly widzi wolną ilość i terminy w oknie „Dostępność” oraz daty w podsumowaniu zamówienia. Rezerwacje widzi firma: w zakładce „Rezerwacje” dostawy i w „Monitorze rezerwacji dostaw”.
Czy można zarezerwować towar ręcznie?
+
Tak, np. dla zamówienia przyjętego telefonicznie. W zakładce „Rezerwacje” dostawy wybierasz „Dodaj rezerwację”, klienta, produkt i ilość. Panel sprawdza wolną ilość na żywo i pokazuje, ile brakuje.
Jak anulować rezerwację?
+
W zakładce „Rezerwacje” dostawy, przy aktywnej rezerwacji, z podaniem powodu (co najmniej 3 znaki). Ilość od razu wraca do wolnej puli dostawy.
Kiedy monitor rezerwacji pokazuje alert?
+
Gdy rezerwacje zajmą 80% dostawy (uwaga), 90% (pilny) i 95% (krytyczny). Monitor w Saly pokazuje też liczbę klientów i wolną ilość, a lista zaczyna się od 70% obsadzenia.
Ostatnia aktualizacja:
Jakie będą kolejne kroki?
- 1Zaplanujemy wideokonferencję w optymalnym terminie
- 2Przeprowadzimy discovery call, aby poznać Twoje cele
- 3Zaprezentujemy funkcjonalności, które je zrealizują