Program lojalnościowy B2B: punkty za zakupy i rabat w zamówieniu
Twoi klienci zbierają punkty za opłacone zamówienia i wymieniają je na rabat przy kolejnych zakupach. Ty decydujesz, za które produkty są punkty, na które można je wydać i jak duży może być rabat.
- Punkty w minutę od płatności
- Rabat z punktów w zamówieniu
- Limit na każdy produkt
Czym jest program lojalnościowy w platformie B2B?
Program lojalnościowy B2B nagradza firmy za zakupy: za opłacone zamówienia klient dostaje punkty, a punkty wymienia na rabat przy kolejnych zamówieniach. W Saly program jest częścią platformy B2B – punkty liczą się same po płatności, a rabat z punktów klient wybiera w podsumowaniu zamówienia – przy każdym produkcie osobno. Punkty należą do firmy, nie do pojedynczego kupca.
Więcej o programach lojalnościowych w B2B przeczytasz w artykule „Program lojalnościowy w e-commerce B2B”.
Zbieraj, wydawaj, kontroluj
Zbieranie
X punktów za każde Y zł wydane na produkty punktowane, plus punkty startowe na powitanie.
Wydawanie
Rabat z punktów w zamówieniu: klient sam wybiera, ile punktów wyda na każdy produkt – w granicach limitu procentowego.
Kontrola
Regulamin z wersjami, korekty punktów, historia operacji i eksport.
Policz, ile punktów zbierze i wyda Twój klient
Ustaw wartość zamówień i koszyk – zobaczysz punkty, rabat i cenę po rabacie. Kalkulator liczy według tych samych zasad co platforma, na przykładzie fikcyjnego programu.
Fikcyjny program i ceny. Zasady – regułę, wartość punktu i limity – ustawiasz w panelu dla swojego programu. Na platformie klient wybiera punkty w podsumowaniu zamówienia, przy każdym produkcie osobno.
Od zakupu do rabatu w pięciu krokach
-
1
Dołączenie
Klient dołącza do programu na jego stronie i akceptuje regulamin.
-
2
Zakup i płatność
Kupuje i płaci – punkty pojawiają się w ciągu minuty od płatności.
-
3
Saldo
Widzi saldo: punkty zebrane i wydane.
-
4
„Zapłać punktami”
W podsumowaniu kolejnego zamówienia klika „Zapłać punktami” i przy każdym produkcie wpisuje, ile punktów wyda.
-
5
Rabat i nowe punkty
Rabat z punktów trafia do zamówienia, a za nowe zakupy przychodzą kolejne punkty.
Lojalność, która nie zjada marży
- Punkty tylko za produkty, które wskażesz.
- Rabat tylko na produkty, które wskażesz.
- Limit procentowy na każdy produkt – cena nigdy nie spada poniżej 1 zł za sztukę.
- Wartość punktu i terminy ustawiasz sam.
Punkty za zakupy, które chcesz wspierać
Wskazujesz produkty punktowane i regułę, np. 1 punkt za każde 10 zł brutto. Punkty pojawiają się po płatności, a codzienne uzgodnienie dopisuje te, których mogłoby zabraknąć. Nowi uczestnicy dostają punkty startowe.
Rabat z punktów w podsumowaniu zamówienia
W podsumowaniu zamówienia klient klika „Zapłać punktami” i przy każdym produkcie wpisuje, ile punktów chce wydać – widzi limit produktu, rabat w złotych i punkty, które mu zostały. Na karcie produktu widzi cenę po maksymalnym rabacie z programu.
Punkty firmy, uprawnienia osób
Punkty zbiera i wydaje firma. Uprawnienia decydują, kto może dołączyć do programu, a kto płacić punktami – np. zakupowiec tak, stażysta nie.
Regulamin, terminy i grupy klientów
Program kierujesz do wszystkich, wybranych grup klientów albo konkretnych firm. Regulamin ma wersje i jest akceptowany przy dołączeniu. Zbieranie i wydawanie punktów mogą mieć różne terminy.
Panel: saldo, korekty i eksport
Sprawdzisz saldo każdej firmy, dopiszesz albo odejmiesz punkty z historią operacji i wyeksportujesz historię do CSV albo XLSX. Statystyki programu – punkty w czasie, uczestnicy i zobowiązanie punktowe – znajdziesz w analityce promocji w Saly BI.
Co zyskuje Twój zespół
Powód, żeby wrócić
Powód, żeby klient wrócił i zamówił u Ciebie, a nie u konkurencji.
Program bez osobnej platformy
Program z regulaminem, stroną i opisem w każdym języku – bez osobnej platformy lojalnościowej i integracji.
Koszt pod kontrolą
Wartość punktu, limity na produkt, wybór produktów i eksport historii.
Pomysły na nagradzanie klientów znajdziesz w artykule „Jak nagradzać klientów biznesowych za zakupy w kanale online”.
Pytania o program lojalnościowy B2B
Co to jest program lojalnościowy w platformie B2B Saly?
+
To część platformy B2B, w której firmy zbierają punkty za opłacone zamówienia i wymieniają je na rabat przy kolejnych zakupach. Punkty liczą się same po płatności, a rabat klient wybiera w podsumowaniu zamówienia. Zasady – produkty, wartość punktu i limity – ustawiasz w panelu.
Za co klient dostaje punkty?
+
Za opłacone zakupy produktów, które wskażesz jako punktowane, według reguły „X punktów za każde pełne Y zł brutto”. Punkty pojawiają się w ciągu minuty od płatności. Nowi uczestnicy mogą dostać punkty startowe.
Jak klient wydaje punkty?
+
W podsumowaniu zamówienia, jako rabat na produkty rabatowane, które wybierzesz. Po kliknięciu „Zapłać punktami” klient przy każdym produkcie wpisuje, ile punktów chce wydać, i widzi limit produktu oraz rabat w złotych. Wartość jednego punktu ustawiasz sam, np. 0,10 zł.
Czy punkty zbiera firma, czy kupujący?
+
Firma – punkty trafiają do wspólnego portfela klienta. Uprawnienia użytkowników decydują, kto może dołączyć firmę do programu i kto może płacić punktami.
Jak kontrolować koszt programu?
+
Wybierasz produkty, za które są punkty, i produkty, na które można je wydać. Ustawiasz wartość punktu i limit procentowy na produkt – cena nigdy nie spada poniżej 1 zł za sztukę. Historię punktów eksportujesz do CSV albo XLSX.
Czy program można ograniczyć do wybranych klientów?
+
Tak. Program kierujesz do wszystkich, do wybranych grup klientów albo do konkretnych firm. Klient spoza programu nie może do niego dołączyć.
Czy program może mieć regulamin?
+
Tak. Regulamin ma wersje, a klient akceptuje go przy dołączaniu do programu. Akceptację możesz włączyć albo wyłączyć.
Czy zbieranie i wydawanie punktów mogą mieć różne terminy?
+
Tak. Program ma osobny okres zbierania i osobny okres wydawania punktów – np. zbieranie do 31 grudnia, wydawanie do 31 marca.
Czy to cashback albo katalog nagród?
+
Nie. Punkty nie są wypłacane ani wymieniane na nagrody rzeczowe – działają jak rabat na kolejne zakupy u Ciebie. Dzięki temu nagroda wraca do Ciebie w postaci następnego zamówienia.
Ile kosztuje wdrożenie programu lojalnościowego B2B?
+
W Saly program lojalnościowy jest w pakietach PRO i Enterprise, bez osobnej opłaty. Pakiet PRO kosztuje 2 450 zł netto miesięcznie, a wdrożenie platformy 12 900 zł netto. W cenie jest też m.in. moduł promocji i raporty BI.
Jak wdrożyć program lojalnościowy B2B?
+
Ustal regułę zbierania, wartość punktu i limity, wybierz produkty punktowane i rabatowane, dodaj regulamin i wskaż grupy klientów. Przed startem sprawdzasz zasady w symulacji w panelu. Punkty liczą się potem same po każdej płatności.
Czy potrzebuję osobnej platformy lojalnościowej?
+
Nie, jeśli sprzedajesz przez platformę B2B Saly – program jest jej częścią, więc punkty, koszyk i ceny klienta działają w jednym miejscu, bez dodatkowej integracji.
Ostatnia aktualizacja:
Sprawdź inne funkcjonalności
Zobacz wszystkie →Jakie będą kolejne kroki?
- 1Zaplanujemy wideokonferencję w optymalnym terminie
- 2Przeprowadzimy discovery call, aby poznać Twoje cele
- 3Zaprezentujemy funkcjonalności, które je zrealizują