Projektujemy oraz produkujemy użyteczne i ładne dedykowane aplikacje webowe, które rozwiązują złożone problemy biznesowe.
Kreujemy i rozwijamy własny produkt Saly - platformę e-commerce B2B, która tworzy nowy segment rynku sprzedaży online!
Tworzymy nową jakość oprogramowania ecommerce B2B w SAAS
Pracujemy dla fantastycznych klientów z topowych branż: Odnawialne Źródła Energii, E-commerce, Smart Home, Elektromobilność – m.in. Columbus Energy SA, Morele.net, Somfy Polska.
Kogo szukamy?
Będziemy zadowoleni jeśli:
- masz minimum 2 lata doświadczenia w pracy z klientami B2B, najlepiej przy produkcie typu SaaS/e-commerce
- cechuje Cię dobra znajomość branży IT i zagadnień technicznych
- posiadasz umiejętność analizy wymagań klienta pod kątem technicznym i biznesowym
- rozumiesz, że rola Customer Success Managera wymaga zrozumienia pracy innych działów, na porządku dziennym debatujesz z osobami odpowiadającymi za rowój produktu
- posługujesz się językiem angielskim na poziomie B2/C1
- dobra znajomość systemów JIRA, Confluence
- komunikatywność i praca zespołowa to Twoje mocne strony – bez tego nie wyobrażamy sobie wspólnej pracy
- potrafisz skutecznie rozwiązywać problemy
- cechuje Cię bardzo dobra organizacja pracy własnej i umiejętność priorytetyzacji zadań
- mile widziana znajomość zwinnych metod zarządzania projektami
Jakie wyzwania będą na Ciebie czekać w naszym zespole?
- prowadzenie skutecznego procesu onboardingu nowych Klientów B2B, w tym wsparcie przy wdrożeniu produktu – platformy e-commerce b2b Saly
- realny wpływ na usprawnienie powtarzalnych procesów tj. onboarding nowego Klienta i wdrażanie produktu,
- długofalowe wsparcie klientów podczas użytkowania produktu,
- reagowanie i definiowanie potrzeb Klientów,
- dbanie o przestrzeganie harmonogramu prac,
- budowanie stabilnych, długofalowych relacji z klientami B2B
- dbanie o wysoki poziom satysfakcji Klientów, up-selling dodatkowych pakietów usług
- edukowanie klientów w zakresie użytkowania platformy Saly, tworzenie materiałów tj. samouczek, instrukcje, baza dobrych praktyk i wszelkiej innej dokumentacji niezbędnej Klientom,
- współpraca z zespołem sprzedażowym, Project oraz Development Managementem w zakresie realizacji codziennych zadań
A co oferujemy?
- pracę w modelu hybrydowym w dynamicznie rozwijającej się firmie technologicznej
- dowolna forma współpracy – B2B, UoP, UZ
- elastyczne godziny pracy, zaczynamy między 8.00 a 9.30
- lekcje języka angielskiego oraz dofinansowanie do opieki medycznej
- nowoczesne biuro tuż obok krakowskiego zalewu i plaży Bagry
- długoterminowe projekty ze stałymi, ale zwinnymi klientami w obszarze e-commerce
- wpływ na kształt produktu, na który jest duże zapotrzebowanie na rynku
- regularny feedback – zarówno merytoryczny jak i rozwojowy
Dlaczego warto dołączyć do Teamu Saly!
- tworzymy nową jakość oprogramowania e-commerce B2B w SaaS na autorskiej platformie
- zostaliśmy objęci programem Microsoft for Startups, dzięki czemu możemy się intensywnie skalować zarówno pod kątem sprzedażowym jak i technologicznym. Mamy zapewnione wsparcie zespołu konsultantów Microsoft i możliwość pełnego wykorzystania produktów i usług w chmurze Azure
- mamy wpływ i angażujemy się w to co robimy
- świętujemy nasze sukcesy
Szczegóły
8 400 – 10 000 PLN netto miesięcznie – B2B
5 000 – 6 000 netto miesięcznie – UoP
CV wysłane, co dalej?
- Sprawnie zapoznamy się z Twoją aplikacją
- Jeżeli spełniasz wymagania – otrzymasz zaproszenie na rozmowę online
- Wybranych kandydatów zaprosimy na spotkanie w biurze
- Decyzja i feedback – szybko i konkretnie 🙂