Czy marketplace B2B rozwiązuje problemy związane z obsługą klientów biznesowych?

Umożliwienie konsumentom biznesowym składania zamówień online w dogodnym dla nich czasie, za pośrednictwem platform, jest obecnie standardem branżowym. Następnym krokiem jest podjęcie decyzji, którą platformę B2B wybierzesz: własną czy marketplace? Generalnie, e-commerce B2B można podzielić na dwa odrębne modele: direct i marketplace. W modelu direct firma posiada własną platformę B2B, za pośrednictwem której sprzedaje swój

technologie sprzedażowe SalesTech
SalesTech – co to jest i jak wspiera dział sprzedaży

Prawdopodobnie to właśnie dział sprzedaży, bardziej niż jakikolwiek inny, jest odpowiedzialny za wsparcie i zwiększenie przychodów firmy. Stoi przed nim wiele wyzwań, które utrudniają ten proces.Przedstawiciele handlowi walczą o znalezienie wysokiej jakości leadów, nadzorowanie setek potencjalnych klientów i utrzymanie wysokiego poziomu wiedzy o produktach i usługach swojej firmy. Szefowie działów sprzedaży mają trudności z podejmowaniem

Marketing w e-commerce B2B : możliwości wspierające sprzedaż i angażujące klientów B2B

Marketing cyfrowy wspiera przedsiębiorstwa na całym świecie. Hurtownicy, dystrybutorzy i producenci mogą również czerpać korzyści z możliwości marketingowych w platformach B2B, aby maksymalizować zaangażowanie klientów, podnosić wskaźniki konwersji, a tym samym zwiększać wartość zamówień.Poniżej znajdziesz przykłady technik marketingowych i informacyjnych on-site, które można zapożyczyć z e-commerce B2C w celu angażowania obecnych i potencjalnych klientów biznesowych

Produkty B2B – jak skutecznie zaprezentować je na platformie zamówieniowej i sprzedać?

Konsumenci, we wszystkich branżach, korzystają z materiałów online przy podejmowaniu decyzji o zakupie, B2B nie jest tu wyjątkiem.Według badań dotyczących zachowań kupujących B2B, na pytanie, dlaczego kupujący wybrali tego dostawcę zamiast innych, 75% nabywców odpowiedziało, że dane (treści, materiały graficzne) prezentowane na jego stronie www miały istotny wpływ na ich decyzje zakupowe.Zacznijmy od klasyfikacji typów

Jak nie dać biznesowi spaść na dno, gdy wszyscy pracują zdalnie? Czas na e-commerce B2B

Ten, Którego Imienia Nie Wolno Wymawiać, mocno uderzył w dobrze znany model sprzedaży B2B – Handlowiec ↔ Klient. Rzeczywistość, w której komunikacja jest utrudniona i nie ma możliwości wyjazdu bezpośrednio do klientów, dotknęła wiele firm produkcyjnych i handlowych. Jeśli kiedyś pojawiały się wątpliwości, że zamówienia B2B online nigdy nie będą miały miejsca w Twojej firmie,

Jak zwiększyć sprzedaż B2B w czasie COVID-19 i później

Wiosna 2020 roku pokazała nam, jak szybko może zmienić się nasza codzienność i jak ważne jest przystosowanie się do panującej sytuacji, także w biznesie.Ograniczenie kontaktów face-to-face, przejście handlowców do pracy zdalnej, brak możliwości sprzedaży bezpośredniej – wszystko to sprawiło, że skutki koronawirusa dotarły do sektora B2B. Jakie wnioski można wyciągnąć i jakie procesy biznesowe należy

Samoobsługa klientów B2B to konieczność

Puk-puk, z tej strony cyfrowa transformacja. Czy masz chwilę, aby porozmawiać o tym, dlaczego warto zautomatyzować procesy sprzedażowe w Twojej firmie i pozwolić systemowi B2B pracować dla Ciebie? To nie zajmie długo. Wiem, że jesteś zajęty próbując przetrwać w erze digitalizacji. Według raportu "E-commerce w Polsce 2019", 75% Polaków lubi robić zakupy online ze względu

Jak mierzyć sukces w e-commerce B2B? 3 kluczowe KPI, na które warto zwrócić uwagę

Czym są KPI i dlaczego mają znaczenie? W poprzednim artykule na temat trendów w sprzedaży online B2B w 2020 r., pisaliśmy już, że praca na właściwych danych sprzedażowych jest paliwem dla dynamicznego rozwoju biznesu i zwiększenia sprzedaży. Bez odpowiedniej analizy nie będziesz w stanie uzyskać pełnego obrazu efektywności obsługi online Twoich klientów biznesowych. KPI (kluczowe

laptop sprzedaż b2b online e-commerce b2b
Sprzedaż B2B online 2020: 3 najważniejsze trendy

Rok 2020 ma być wyjątkowym rokiem dla światowego rynku e-commerce B2B. Oczekuje się, że wielkość sprzedaży B2B będzie dwa razy wyższa niż w przypadku handlu detalicznego online, czyli B2C.Według raportu Deloitte "Digitalizacja rynku B2B", szacuje się, że wartość polskiego rynku e-commerce B2B w 2020 roku osiągnie ponad 344 mld zł. Nic dziwnego, skoro według danych, to

biznesman przed laptopem w kawiarni przegląda wyszukiwarkę b2b
Zasady dobrej wyszukiwarki B2B

Pisaliśmy już, że sprawna wyszukiwarka B2B to podstawa pozytywnych doświadczeń zakupowych, dlatego musi być zaprojektowana zgodnie zasadami User Experience i umieć znaleźć wszystko, co wpisują Twoi klienci. Więcej przeczytasz o tym tutaj. Dziś postanowiliśmy rozwinąć ten temat, opierając się na własnych doświadczeniach oraz polskich i zagranicznych badaniach. Przyjazne dla użytkownika wyszukiwanie w platformie B2B prowadzi