Madejski Sp. J., działająca od 1995 roku, to lider w branży hydrauliki wysokiego ciśnienia, budowlanej, rolniczej, górniczej i motoryzacyjnej. Firma specjalizuje się w produkcji i dystrybucji szerokiego asortymentu, w tym węży wysokociśnieniowych, komponentów hydraulicznych, części motoryzacyjnych oraz własnej marki chemii GRAFEN PROFESSIONAL. Madejski obsługuje klientów z Polski i zagranicy, oferując ponad 40 000 produktów.
NAJWAŻNIEJSZE LICZBY
produktów w ofercie
wersje językowe platformy
wzrost efektywności w procesie zamawiania
Wyzwanie
Madejski stanął przed kluczowym wyzwaniem transformacji cyfrowej swojej sprzedaży B2B, zachowując jednocześnie łatwość korzystania z tradycyjnych katalogów. Główne problemy obejmowały:
- Złożoność oferty produktowej:
Potrzeba intuicyjnej prezentacji 40 000+ produktów z licznymi wariantami i parametrami technicznymi w sposób przypominający tradycyjne katalogi. - Brak samodzielności zakupowej klientów:
Dotychczasowy proces wymagał bezpośredniego kontaktu z handlowcami, co spowalniało realizację zamówień. - Przyzwyczajenia użytkowników:
Konieczność stworzenia systemu, który będzie przyjazny zarówno dla młodszych, jak i starszych klientów przyzwyczajonych do fizycznych katalogów. - Integracja danych:
Potrzeba synchronizacji informacji o produktach, cenach i stanach magazynowych między systemem ERP a platformą online. - Wielojęzyczność i wielowalutowość:
Obsługa klientów z różnych krajów wymagała efektywnego zarządzania danymi produktowymi w wielu językach i walutach.
Rozwiązanie
Madejski wdrożył platformę Saly, która przyniosła przełomowe rezultaty:
Intuicyjny cyfrowy katalog:
Stworzono strukturę prezentacji produktów, która odzwierciedla układ tradycyjnych katalogów, umożliwiając łatwe przeglądanie i porównywanie wariantów.
Zaawansowane filtry i wyszukiwarka:
Wdrożono system zaawansowanych filtrów i wyszukiwarkę, pozwalające na szybkie odnajdywanie produktów na podstawie kluczowych parametrów, podobnie jak w fizycznym katalogu.
Przyjazny interfejs dla różnych grup użytkowników:
Zaprojektowano UX platformy z myślą o wszystkich klientach, zachowując familiar feel tradycyjnych katalogów dla starszych użytkowników, jednocześnie oferując nowoczesne funkcje dla młodszych.
Pełna integracja z ERP:
Zapewniono synchronizację danych między platformą a systemem ERP, gwarantując aktualność informacji o produktach, cenach i stanach magazynowych.
Wielojęzyczność i wielowalutowość:
Platforma obsługuje wiele wersji językowych i walut, wspierając obsługę międzynarodowych klientów.
Otwarta platforma B2B:
Jako dodatkową korzyść, platforma Saly zastąpiła tradycyjną stronę WWW, pełniąc jednocześnie rolę katalogu produktowego i systemu zamówień B2B, co zwiększyło widoczność online firmy.
Take out
- Wdrożenie intuicyjnego cyfrowego katalogu produktowego, odzwierciedlającego układ tradycyjnych katalogów.
- Znaczący wzrost efektywności procesu zamawiania (70%) dzięki przyjaznej dla użytkownika platformie.
- Efektywne zarządzanie wielojęzycznym i wielowalutowym katalogiem 40 000+ produktów.
- Pełna integracja z systemem ERP, zapewniająca aktualność danych w czasie rzeczywistym.
- Poprawa doświadczeń zakupowych zarówno dla młodszych, jak i starszych klientów.
- Zwiększenie widoczności online dzięki otwartej strukturze platformy B2B.
