10 sie
Wsparcie hypercare po wdrożeniu oprogramowania B2B w Twojej firmie – co warto wiedzieć
Inwestycja w oprogramowanie wspierające sprzedaż B2B obejmuje nie tylko proces wdrożeniowy, ale także dedykowane wsparcie zespołu specjalistów IT po uruchomieniu systemu w firmie.Okres stabilizacji i onboardingu po uruchomieniu systemu jest często określany jako hypercare. Poświęcony jest głównie sprawnej obsłudze wszelkich potrzeb i pytań inicjatorów przedsięwzięcia oraz pierwszych użytkowników, sprawdzaniu integralności danych oraz sprawnemu funkcjonowaniu wdrożonego
22 lip
Zarządzanie wieloma wariantami produktów w e-commerce B2B – jak to wygląda w praktyce?
Liczne badania pokazują, że ponad połowa asortymentu produktów, którą dysponują producenci, posiada różne warianty. Na dużą liczbę produktów oferowanych w ilościach hurtowych nakładana jest duża liczba wariantów poszczególnych produktów. Produkty mogą występować w wersjach pojedynczych lub rozszerzonych z licznymi elementami i cechami, co pomnaża ilość informacji do zarządzania.Mówiąc wprost, warianty produktów są jednym z głównych
13 lip
Czy marketplace B2B rozwiązuje problemy związane z obsługą klientów biznesowych?
Umożliwienie konsumentom biznesowym składania zamówień online w dogodnym dla nich czasie, za pośrednictwem platform, jest obecnie standardem branżowym. Następnym krokiem jest podjęcie decyzji, którą platformę B2B wybierzesz: własną czy marketplace? Generalnie, e-commerce B2B można podzielić na dwa odrębne modele: direct i marketplace. W modelu direct firma posiada własną platformę B2B, za pośrednictwem której sprzedaje swój
03 lip
Czy te problemy w zarządzaniu informacją produktową dotyczą też Twojej firmy?
Wdrażanie procedur właściwego zarządzania informacją produktową (PIM) przeżywa boom w branży B2B. Coraz większy nacisk na poprawę Customer Experience jest jednym z głównych czynników związanych z rozwojem technologii w sektorze handlu elektronicznego.Pisaliśmy już o rodzajach danych produktowych, które powinny być uwzględnione w katalogu produktów B2B oraz o ich pozytywnym wpływie na sprzedaż. Ponadto w naszym
22 cze
Narzędzie klasy PIM – dlaczego jest niezbędne dla skutecznej sprzedaży B2B
W dzisiejszych czasach, gdy sprzedaż B2B, podobnie jak B2C, opiera się na budowaniu dobrego Customer Experience, niezbędnym krokiem jest optymalizacja informacji o produkcie w celu zapewnienia potencjalnym klientom takich doświadczeń produktowych, które doprowadzą do wyboru Twojej firmy spośród konkurencji. Niezależnie od tego, czy jesteś dystrybutorem, hurtownikiem czy producentem, polegasz na swoim katalogu produktów. W ten
12 cze
SalesTech – co to jest i jak wspiera dział sprzedaży
Prawdopodobnie to właśnie dział sprzedaży, bardziej niż jakikolwiek inny, jest odpowiedzialny za wsparcie i zwiększenie przychodów firmy. Stoi przed nim wiele wyzwań, które utrudniają ten proces.Przedstawiciele handlowi walczą o znalezienie wysokiej jakości leadów, nadzorowanie setek potencjalnych klientów i utrzymanie wysokiego poziomu wiedzy o produktach i usługach swojej firmy. Szefowie działów sprzedaży mają trudności z podejmowaniem
04 cze
Marketing w e-commerce B2B : możliwości wspierające sprzedaż i angażujące klientów B2B
Marketing cyfrowy wspiera przedsiębiorstwa na całym świecie. Hurtownicy, dystrybutorzy i producenci mogą również czerpać korzyści z możliwości marketingowych w platformach B2B, aby maksymalizować zaangażowanie klientów, podnosić wskaźniki konwersji, a tym samym zwiększać wartość zamówień.Poniżej znajdziesz przykłady technik marketingowych i informacyjnych on-site, które można zapożyczyć z e-commerce B2C w celu angażowania obecnych i potencjalnych klientów biznesowych
22 maj
Platformy B2B: 2 typy firm, które zyskują najwięcej
Platformy B2B stają się normą wśród producentów, dystrybutorów i hurtowników. W miarę wzrostu sprzedaży B2B online, staje się jasne, że można wyróżnić kilka typów przedsiębiorstw, które mogą czerpać, większe niż wszyscy, korzyści z automatyzacji procesów obsługi klientów biznesowych i sprzedaży. Digitalizacja dla nich jest absolutnym must-have. Bazując na naszym doświadczeniu i rozmowach z klientami, oto
11 maj
Produkty B2B – jak skutecznie zaprezentować je na platformie zamówieniowej i sprzedać?
Konsumenci, we wszystkich branżach, korzystają z materiałów online przy podejmowaniu decyzji o zakupie, B2B nie jest tu wyjątkiem.Według badań dotyczących zachowań kupujących B2B, na pytanie, dlaczego kupujący wybrali tego dostawcę zamiast innych, 75% nabywców odpowiedziało, że dane (treści, materiały graficzne) prezentowane na jego stronie www miały istotny wpływ na ich decyzje zakupowe.Zacznijmy od klasyfikacji typów
30 kw.
Wdrożenie platformy B2B: o czym warto pamiętać i jakich błędów unikać
Niezależnie od tego, czy działasz w sektorze MŚP, czy jesteś dyrektorem handlowym w dużej firmie z rozbudowaną siecią sprzedaży, każde wdrożenie e-commerce B2B opiera się na pewnych zasadach. Jakie są to zasady? Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, co konkretnie składa się na udane wdrożenie platformy B2B.Dostrzegając potencjał zdalnej obsługi klientów biznesowych, coraz więcej producentów i
Pozostałe artykuły
B2B ecommerce: poznaj trendy na 2022 rok i zaplanuj właściwe działania
Sprzedaż B2B z perspektywy handlowca – jak radzi sobie na co dzień?
Program lojalnościowy w e-commerce B2B – pomaga zmotywować klientów do zakupów online
Jak millenialsi napędzają zmiany w handlu B2B?
Jak obliczyć marżę? Twoi klienci B2B nie muszą już googlować
Najnowsze komentarze
Przejście na e-commerce B2B: łatwiejsze niż Ci się wydaje
Valeriia MostovaPrzejście na e-commerce B2B: łatwiejsze niż Ci się wydaje
Damian